【用戶】龜龜
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【評論內容】有關危機管理危機特性之陳述，下列何項組合正確？ 1. 危機狀態不確定 2. 影響不確定 3. 反應不確定 4. 處理方法確定 (A) 123(B)124(C)134(D)234 ANS : (A) ~解析 : 「危機」的「基本概念」【「危機管理」=「不確定管理」】: 一、「危機」的「意涵」:「危機」是指「組織」因「內外環境因素」所「引起」的一種對「組織生存」，具有「立即」且「嚴重威脅性」的「情境」或「事件」，其「通常」都具有「三項共同要素」: (一)「危機」乃是「未曾預料」而「倉促爆發」的一種「意外」。 (二)「威脅」到「組織」或「決策單位」之「價值」或「目標」。 (三) 在「情況急遽轉變」之「前」，可供「反應」...