【Jen-sen Lauw】評論
一、 接受讀者各種管道諮詢（一）進行參考晤談。（二）確定問題範圍。 1.婉拒回答下列問題。(1) 法律與醫藥問題。(2) 鑑定古書、古董及美術品之市場價格及真偽問題。(3) 翻譯書信或文件。(4) 數學、統計、技術問題等的運算。(5) 學生之作業習題或考試之相關資料。(6) 有獎徵答、猜謎。(7) 投資理財等問題。(8) 人生指南或個人自身感情問題。 2.館員雖不回答上述問題，但可指出館藏資料供其參考、或提供適切的轉介服務。台科大圖書館讀者服務組參考諮詢服務作業程序說明表https://lib.nutc.edu.tw/ezfiles/7/1007/img/765/177154426.pdf