【王月工】評論
價值鏈 (Value chain)：■公司將投入轉換成顧客價值產出的一組活動鏈。■轉換過程是由一些主要活動與支援活動組成，以增加產品的價值。 ■主要活動與產品的設計/創造/運送/行銷/支援及售後服務有關。價值鏈中:■主要活動分成四個功能: (1)研究與發展 (2)生產 (3)行銷與銷售 (4)顧客服務。■支援活動分成四種功能: (1)物料管理 (2)人力資源 (3)資訊系統 (4)公司基礎設施。綜效就是『1+12』，在價值鏈中，主要活動 + 支援活動，即能產生綜效，增加產品的價值。
【Ki Ki Wang】評論
價值鏈中:
【Xiao-yun Mei】評論
採購呢??
【Joann Chou】評論
採購跟人力資源管理都是屬於支援活動