【用戶】Verna Lin
【年級】高一上
【評論內容】多通路:以通路為中心,企業發展多種通路,包括:實體店面、網路商店、行動購物等,與消費者進行溝通。例如:一家公司同時擁有實體店面與網路商店。全通路:以消費者為中心,企業線上線下虛實融合(OMO),提供消費者個人化行銷服務。例如:無論消費者曾在企業的哪種通路消費,企業都能透過不同通路,提供消費者購買訊息、協助消費者採購、並做好售後服務。
【用戶】Verna Lin
【年級】高一上
【評論內容】多通路:以通路為中心,企業發展多種通路,包括:實體店面、網路商店、行動購物等,與消費者進行溝通。例如:一家公司同時擁有實體店面與網路商店。全通路:以消費者為中心,企業線上線下虛實融合(OMO),提供消費者個人化行銷服務。例如:無論消費者曾在企業的哪種通路消費,企業都能透過不同通路,提供消費者購買訊息、協助消費者採購、並做好售後服務。