問題詳情
32.商店請人假扮為神秘顧客來暗中評估銷售人員的服務態度及方式，它是屬於下列何種觀察研究？
(A)參與觀察
(B)非參與觀察
(C)焦點觀察
(D)投射技術
參考答案
答案：A
難度：簡單0.841268
統計：A(9418),B(895),C(794),D(88),E(0)
用户評論
【用戶】林宏昶
【年級】國二上
【評論內容】銷售人員面對消費者 而神秘客就是假扮成消費者 進而偷偷參與買賣之間的 買的 角色
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