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90. 如下圖中的 G 為一微檢流器,當 G 的電流值為零時,則 R 值為多少? (A)6kΩ(B)9kΩ(C)4.5kΩ(D)3kΩ。
問題詳情
90. 如下圖中的 G 為一微檢流器,當 G 的電流值為零時,則 R 值為多少?
(A)6kΩ
(B)9kΩ
(C)4.5kΩ
(D)3kΩ。
參考答案
答案:A
難度:非常簡單1
統計:A(1),B(0),C(0),D(0),E(0)
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59. 下列有關門市服務人員的接待話術何者敘述錯誤?(A)正在忙其他工作無法立即服務,對顧客用語:「等一下。」(B)顧客告知服務人員某商品的價格很貴,對顧客用語:「這商品雖然貴,但東西很好。」(C)找
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10. 服務業對人員管理除了相關規定應符合勞基法外,下列述敘何者有誤?(A)違反勞動契約或公司簽約工作規則,情節重大者,可終止僱用契約(B)兼職人員須滿 18 歲才能任用,且不得上 20:00~06:
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3. 當發現顧客未結帳或順手牽羊行為時,下列那一項作法較不適當?(A)查覺顧客行為異常則暗示或訴求是否需要服務(B)如果已逕行走出大門則和緩提醒其結帳(C)如果顧客心虛結帳時要曉以利害關係,使其不會再
17. 店舖遇到貪小便宜且需求贈品的顧客,下列那一項為不合宜的處理?(A)建立可供門市遵循之標準,對於贈品亦應有所範圍(B)如無贈品可送應委婉告知顧客(C)一律不提供,但若主管指示、顧客會客訴或視競爭
60. 下列何者是因門市服務人員之服務因素所引發的顧客抱怨?(A)商品有瑕疵(B)商品裝袋不當(C)結帳速度過慢(D)服務態度欠佳。
22. 店舖對噪音或震動的處理,下列那一項處理原則敘述是不正確?(A)妥善維修保養店舖內的設備及裝置,確保它們不會產生過大的噪音或震動(B)若發現通風或抽水系統有不尋常或過量的噪音,應立刻找出噪音來源
11. 相關災害緊急安全問題的應變與預防方法及管理,下列何者不正確?(A)以人員安全為最高原則(B)當遭遇災難時,應尋求最低的災難、危險方式避難(C)假裝警察已來…等方式欺敵遲延原則,延緩求救時間(D
68. 下列有關強化顧客滿意度的做法何者敘述正確?(A)對顧客的抱怨與客訴問題,能夠有效的改善(B)透過廣告訴求提高品牌知名度,強化顧客滿意度(C)持續瞭解顧客並發掘潛在需求(D)提升對顧客需求的回應
二、假設乙醇與甲醇能夠形成理想溶液,在 20℃時乙醇與甲醇的飽和蒸氣壓分別為5.93 kPa 及 11.83 kPa。今將乙醇與甲醇各 100 公克的溶液混合,計算液氣相平衡時的總壓力,以及乙醇與甲醇
61. 有關個人化服務之作法下列敘述何者正確?(A)提供符合顧客需求的產品或服務(B)消極的處理顧客諮詢與抱怨(C)平時關懷每位個別顧客(D)記錄與掌握顧客交易資料。
23. 火災樓層防護知識,下列那一項敘述不正確(A)地面層應有足夠通道,讓雲梯/救援器材能使用(B)火災產生的煙層將遍及地面,因此上方空氣較新鮮(C)防煙間應當作樓梯的一部分,妥善維修保養,不應拆除,
12. 店舖人員遭歹徒施暴的應變方法,下列何者不正確(A)在最危險的情況下,以保全生命為第一考量(B)保持冷靜,仔細評估週遭環境及逃脫機會如何(C)力博不如智取,錯誤的攻擊可能適得其反(D)為保全生命
4. 店舖竊盜防範原則,下列何者為誤?(A)當顧客進門,聽到叮咚的聲音時正視顧客並要喊“歡迎光臨”以強化防範意識(B)以電擊棒、木棍…等放置店舖人員可取得之處,以打消竊盜念頭為原則(C)以保險箱延遲侵
三、下列為有關鐵離子在 25℃的標準反應電位Fe 3+ + e- → Fe2+ E° = 0.74 V1/2 Fe 2+ + e- → 1/2 Fe(s) E° = -0.44 V請計算下列反應的標準
13. 店舖人員遭受歹徒取用、毀壞店舖設備或有暴力行為的應變管理,下列何者不正確?(A)歹徒人少則立即攻擊歹徒,伺機在最短時間內攻擊對方要害,人多則採取低姿態以降低對方警戒(B)表示有配合誠意,伺機將
18. 門市服務品質中「人的品質」與「物的品質」:(A)都重要(B)都不重要(C)人的品質更重要(D)物的品質更重要。
24. 阻礙火災施救,下列那一項敘述是不正確?(A)救生通道有阻礙物或被外人擅闖及佔用(B)住家或店舖擴建房舍(C)後面通往巷道的出口被阻塞(D)防火通道依規定維修、照明及衛生狀況。
19. 小孩因沈溺電動未至便利商店繳信用卡款,欺騙父母已繳因店舖失誤未入帳而遭催款,來店爭吵吸引不少人看熱鬧,此時何者處理為不合宜?(A)事情因小孩不吐真象,祗好忍耐(B)家長若誤解,將導致負面宣導(
一、海流是如何產生的?各種海流的特性如何?(15 分)
25. 應如何強化或縮短新人上任帶來的困擾,下列敘述何者為誤?(A)新進人員須強化正確性及應變性(B)提供職前訓練(C)遵守標準作業規範(D)由資深專人協助指導。
26. 店舖防颱準備作業,下列那一項敘述有誤?(A)平時掌握颱風動向以利提前做好防颱準備(B)檢視招牌、雨遮、排水、門窗的安全性(C)若為營業需求考量,人員外出須投保(D)淹水地區應注意大雨。
5. 外徑為 69mm 之電纜可放於(A)D-34(B)D-36(C)D-41(D)D-80 之管徑管道內。
27. 店舖營業中若未注意或防範對消費者安全或權益易受損害,下列有那一項是錯誤?(A)清潔地板時須提醒顧客或設警告標誌,以免顧客滑倒(B)機器發現故障或已損害時應儘速報修,待廠商來修時再暫停使用(C)
9. 3" Pt 管可敷設 D-34 可撓管(A)4 管(B)3 管(C)5 管(D)2 管。11
6. 一般管道埋設深度,依規定以下列何者最淺?(A)人行道(B)巷道(C)快車道(D)慢車道。
28. 店舖對逃生路線及設備的知識,下列那一項敘述是不正確?(A)防火門、防煙間的門及樓梯門應經常關閉,而門的自動關閉裝置應保持有效操作(B)可改建樓梯的防火牆、防煙間及走火通道的牆壁,例如加開門戶或
16. 若電源供應器以電壓源模式供給待修電路時,發現電源供應器由 CV(定電壓)模式跳到 CC(定電流)模式,此時應進行的動作為何?(A)關掉電源供應器,以電表量測待修電路是否短路(B)持續觀察,是否