問題詳情

93. 顧客要求退換貨的處理方式何者正確？
(A)依據公司政策判定與執行
(B)了解顧客退換貨的原因
(C)收回之發票須註明為銷貨退回之作廢發票
(D)委婉的拒絕消費者退貨。

參考答案

答案：A,B,C
難度：非常困難0
統計：A(1),B(1),C(1),D(0),E(0)