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• 39.銀行向一般客戶提供結構型商品交易服務應盡告知義務；對於交易條件標準化且存續期間超過幾個月之商品，應提供一般客戶不低於幾日之審閱期間審閱結構型商品相關契約？(A)三個月；五日 (B)三個月；七日(
• 40.票券商承銷融資性商業本票，以債票形式發行，其最高發行面額不得大於新臺幣多少元？(A) 10 萬元 (B) 100 萬元 (C) 1,000 萬元 (D) 1 億元
• 41.證券商辦理有價證券買賣融資融券與辦理有價證券借貸業務，對每種證券融券與出借之總金額，合計不得超過多少？(A)總資產的 1% (B)總負債的 3% (C)總淨值的 5% (D)總股本的 7%
• 42.有關票券商辦理簽證業務，下列敘述何者錯誤？(A)確實核對發行公司及保證人之印鑑(B)確實審核票券應記載事項(C)融資性商業本票不須經票券商簽證(D)經票券商簽證之短期票券，代表一筆真實有效之合格
• 43.有關訪催客戶之要領，若遇客戶無人在家時，下列敘述何者錯誤？(A)可留下字條張貼，並拍照存證 (B)觀察信箱內物品是否已無人居住(C)徵詢當地村、里、鄰長客戶居住狀況 (D)設法入內查看並在大門上
• 44.銀行消費金融產品之策略與規劃，應從下列何者開始？(A)作業流程 (B)產品定位 (C)市場分析 (D)利潤模型
• 45.有關消費金融產品的特性，下列敘述何者錯誤？(A)客戶量須達一定規模才有利潤 (B)每筆承作成本高(C)多屬於中長期融資，且不具自償性 (D)風險程度低是首要原則，收益相對可不予考量
• 46.銀行在辦理消費金融授信審核時，對於評估申貸者之償債能力，下列敘述何者錯誤？(A)個人所得應扣除不穩定的非持續性所得(B)編製申貸人個人資產負債表可瞭解其償債能力(C)還款金額除以可供償債之所得淨
• 47.依「信用卡業務機構管理辦法」規定，信用卡當期應繳最低付款金額超過指定繳款期限六個月未繳足者，應於該六個月後之幾個月內，將全部墊款金額轉銷為呆帳？(A)二 (B)三 (C)六 (D)十二
• 48.有關消費金融業務信用卡授權風險控管，下列敘述何者正確？(A)尚未解約之風險特店交易，可先取消專人監控持卡人消費情形(B)信用卡停用或掛失後，仍有國外消費之請款時，應登錄於國際黑名單(C)風險控管
• 49.為因應消費性貸款申請案件多且核貸時間短的特性，下列何者為金融機構能正確而迅速從事授信判斷的最佳措施？(A)建立信用評分制度 (B)增加徵信照會人員(C)停止受理新案件 (D)徵調有經驗授信主管支
• 50.有關銀行辦理消費金融業務，當一般案件喪失期限利益時之債權回收法催程序，不包括下列何者？(A)函催 (B)假扣押 (C)支付命令 (D)起訴
• 51.有關信用卡持卡人信用資料及特約商店信用卡交易異常資料，應依規定時間準時向下列何機構申報？(A)金管會 (B)銀行公會 (C)聯合信用卡中心 (D)金融聯合徵信中心
• 52.要做好消費者貸款之產品行銷，下列何者非屬有效的銷售管理策略？(A)後勤支援系統 (B)績效考核 (C)激勵措施 (D)保證核貸
• 53.有關消費金融業務，下列敘述何者錯誤？(A)約定書立約定書人簽章處應請借款人親自簽名蓋章(B)對保作業應確實將對保地點及時間登載於契約書上之對保欄(C)放款不得以現金支付，必須轉存入借戶設於本行之
• 54.消費金融業務經營成功的要素，下列何者錯誤？(A)滿足客戶需求 (B)商品單一化 (C)優良組織體系 (D)銀行的風險管理技術
• 55.下列何者非屬銀行辦理「消費者貸款」之業務範疇？(A)購屋貸款 (B)週轉型房貸 (C)墊付國內票款 (D)現金卡循環信用
• 56.消費金融業務之顧客需求，主要有四種因素簡稱「4S」，下列何者非屬之？(A) Simple (B) Speed (C) Security (D) Scare
• 57.下列何者為銀行行銷消費金融商品常見之缺失？(A)員工於任職同意書中簽署保密條款(B)處置不良業務代表後通報同業供參(C)對於消費者應負擔之費用及義務，未明確告知(D)委外機構之作業流程符合銀行內
• 58.下列何者非屬銀行對於消費金融產品申貸戶之信用紀錄查詢管道？(A)支票存款照會查詢 (B)國稅局所得及財產資料查詢(C)票據交換所拒絕往來戶查詢 (D)金融聯合徵信中心信用資料查詢
• 59.有關銀行為預防消費金融業務之偽冒詐騙及信用風險，下列措施何者錯誤？(A)嚴格控管核准案件之條件差異(B)信用卡發卡銀行保留調整信用額度之權利(C)小額信貸之推廣對象，以自營小商店店主、仲介業員工
• 60.銀行辦理消費金融業務之績效評估查核，下列何者有缺失？(A)應收帳款掛帳經適當層級核准(B)應收、應付帳款設簿控管，且確實逐筆銷帳(C)已轉銷呆帳之案件，其應收延展利息列為資產(D)已結案之客戶爭
• 61.信用卡風險管理人員發現非持卡人本人用卡之交易行為時，應採取下列何種措施？(A)將持卡人卡片更換 (B)靜候持卡人申訴(C)調高原持卡人信用額度 (D)對原持卡人進行催收程序
• 62.在催收作業中，最簡易、快速之債權收回途徑是下列何種？(A)發支付命令 (B)外訪催收 (C)主張存款抵銷 (D)協議還款
• 63.有關消費金融的行銷通路策略中，下列何者屬於「直接銷售」的一種？(A)由客戶再推介客戶 (B)設置自動貸款機(ALM)(C)委託外界公司行銷 (D)請有合作關係的車商行銷