問題詳情

41.將不同的服務水準變數，如票價、旅行時間、安全、便利整合成單一的比較基礎。我們稱為?
(A)效果
(B)效能
(C)效用
(D)比較

參考答案

答案：C
難度：適中0.4
統計：A(0),B(3),C(2),D(0),E(0)

用户評論

【欲速則不達】評論

效果=事情的結果，意思是服務改變後的結果效能=做對的事效用=產出/成本