問題詳情

826. 消費者用完餐後，期望能收到正確的帳單與每份餐點的金額，請問這是服務品質的哪個面向？
(A)信賴度　
(B)反應度　
(C)可靠度　
(D)關懷度

參考答案

答案：C
難度：困難0.380403
統計：A(180),B(13),C(132),D(3),E(0)