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67. 我們常說:「顧客至上」此句說明工作的本質是什麼? (A)服從 (B)服務 (C)生產 (D)利益
問題詳情
67. 我們常說:「顧客至上」此句說明工作的本質是什麼?
(A)服從
(B)服務
(C)生產
(D)利益
參考答案
答案:B
難度:簡單0.889908
統計:A(51),B(485),C(6),D(3),E(0)
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58.校長遴選委員會期中遴選委員家長代表不得少於(A)六分之一 (B)三分之一 (C)四分之一 (D)五分之一。
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以下關於教育基本法的陳述何者有誤?(A)教育基本法的目的是保障人民學習及受教育之權利 (B)該法揭櫫了十二年國教的長遠目標 (C)該法指出人民為教育權之主體 (D)該法規定對於原住民、身心障礙者及其他
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83.美國沙漠主要分布在內華達山脈以東,該區氣候乾燥的主要原因為何?(A)整體為高聳的高原地形(B)終年有副熱帶高壓盤據(C)位在盛行西風帶的背風側(D)深處於大陸內部,距海遙遠
71. 「訴訟找律師,急病要找醫」,這一觀念主要在強調 (A)敬業精神 (B)工作適應 (C)專業技能 (D)人格特質
75. 何者可說是個人在執行自己的工作時,對自己、對他人、對環境,以及對這分職業,所擁有的精神價值戒律? (A)個人私德 (B)職業道德 (C)社會公德 (D)環境倫理
79. 大眾觀光(Mass Tourism)出現於國外的哪一時期? (A)文藝復興時期 (B)工業革命時期 (C)現代大眾旅遊時期 (D)船堅砲利時期
183. 下列何者對旅行團的旅客無絕對性保障? (A)履約保險 (B)責任保險 (C)總資本額 (D)保證金
17.R.Sternberg的智力理論包含哪三種智力?(A)音樂、語文、數理(B)頓悟、創造力、實用(C)分析、創造、實用(D)情緒、內省、空間。
30.張老師從資料中看到小元的父親是大學教授,乃認定他是可造之才,倍加栽培。這種情況是?(A)標籤效應(B)月暈效應(C)比馬龍效應(D)自我應驗效應
163. 「美洲旅遊協會」簡稱 (A)ASTA (B)EATA (C)ATA (D)PATA
29.心理學中,主張「每個人都有追求卓越的動力,對人性持積極的看法」的是?(A)意義治療學派(logotherapy)(B)個人諮商學派(individual therapy)(C)精神分析學派(ps
混沌系統不包括下列哪一項特性? (A)呈耗散結構狀態 (B)具有殊途同歸性 (C)潛藏有奇特引子 (D)有蝴蝶效應存在
169. 旅行業服務內容,以下何者有誤? (A)是人的服務 (B)是第二級產業 (C)是無形的產品 (D)是消費者服務業
174. 台灣光復後,出現第一家的公營旅行社為 (A)歐亞 (B)遠東 (C)中國 (D)台灣
80. 專業倫理一詞與下列哪項敘述相近? (A)人的品德 (B)職業道德 (C)工作能力 (D)專業形象
84. 餐旅服務業最基本的品質要求是 (A)安全衛生 (B)設備豪華 (C)準時快速 (D)內容豐富
34.學生在考試之前,主觀估計自己所能達到的成就目標,稱為(A)努力水準(B)抱負水準(C)主觀水準(D)成就水準。
27.某學者想瞭解數學學習成就是否存在著「社經地位差異」,請問:他該使用何種統計方法?(A)共變數分析(B)變異數分析(C)t考驗(D)積差相關
164. 具有半官方性質,於海外派駐頗多據點,協助推廣我國觀光旅遊的財團法人機構是 (A)中華觀光管理學會 (B)台灣觀光協會 (C)中華民國工商協進會 (D)中華民國旅行業品質保障協會
當學生對著輔導老師吐槽說:「找你談實在是沒什麼幫助」時,輔導老師較合宜的專業回應是:(A)要不要我幫你轉介?(B)你確實批判性很強,你還這樣說過誰嗎?(C)這很合乎你的人際模式,是從誰身上學來的?(D
26.某研究想得知全國教師的心理健康現況,則研究員應該使用什麼統計法?(A)描述統計(B)推論統計(C)人口統計(D)數理統計
林三與學生的晤談關係不錯,最近發現學生特別依賴此一晤談關係,並決定要與他討論此一依賴關係。將治療關係作為話題,與個案進行討論,此一治療技巧為何?(A)面質(B)立即性(C)具體化(D)詢問
72. 身為受僱者,您可採取下列何種方法,以實踐您應有的社會責任? (A)好逸惡務 (B)時時爭取加薪 (C)進行無謂的抗爭活動 (D)不斷改善自己的工作技能
175. 旅行業經理人應具備下列資格之一,經交通部觀光局或其委託之有關機關、團體訓練合格,發給結業證書後,始得充任其中大專以上學校畢業或高等考試及格,曾任旅行業負責人幾年以上者? (A)2 (B)5
179. 下列何者不是歐美旅行業的分類? (A)旅遊銷售業 (B)旅遊承攬業 (C)零售業 (D)代理業
184. 強制要求旅行業投保履約保證保險,其投保範圍主要是為解決哪一方面的問題? (A)旅行業財務問題 (B)團員醫療問題 (C)團員意外問題 (D)帶團人員健康問題
4、王老師在課堂上處罰學生不良行為的方式,會影響其他目睹此一處罰的學生的行為,此種現象一般稱為:(A)比馬龍效應 (B)投射作用 (C)破窗效應 (D)漣漪效應