【默默】評論
下行溝通係指將有關訊息由組織的上層傳送至下層的溝通方式,亦即此種溝通管道是從組織結構的高層傳送到基層。例如,在縣市教育局的正式組織中,由局長傳送一訊息至局裡某課課長,由課長到科員,即屬之。在學校組織中,由校長傳送給主任,或由主任傳送給教師,亦屬之。 下行溝通中所使用的傳達訊息工具,計有書函、備忘錄、會議紀錄、工作說明、工作手冊、政策聲明、組織出版品等。