【換人囉】評論
戴明 （William Edwards Deming）當代品質大師PDCA(plan, do, check, act) : 解決品質問題方法14點管理原則 : 全面品質管理基礎麥克葛羅格（Douglas McGregor）X理論 : 人不喜歡工作，傳統管理學Y理論 : 人愛好工作，現代管理學波特（Michael Porter）探討競爭力大師柯特勒（Philip Kotler）現代行銷之父強調顧客、員工、供應商與經銷商彼此合作，組成價值傳遞的網絡現代行銷以市場和顧客為中心物理治療行政管理 6e p28-31