【Kate】評論
增加員工所進行的任務數目，此為水平擴大。工作擴大性（水平增加）：增加工作數量。工作豐富性（垂直增加）：給予更多責任、權力，提升自主性。以上皆可提高員工滿意度及生產力，但垂直豐富的效果＞水平擴大。工作輪調：調動到其他工作或部門，非單純增加工作量。