【米奇】評論
資訊需求的概念最早是由Taylor提出,他將讀者在參考諮詢過程中提出的問題之形成分為四個層次:(1)內藏式需求(visceral need):在人心中最深處,人們有只可意會不可言傳的感受性需求,是處於模糊概念時期;(2)意識化需求(conscious need):人們可以清楚意識到自己對資訊的需求,但未必能夠明確地描述,是有意識時期;(3)正式化的需求(formalized need):可以用語言文字清楚陳述需求;(4)妥協後需求(compromised need):用資訊系統所能瞭解的語言來表達的資訊需求。