【Mi de Chen】評論
企業的目的：創造顧客在談論如何管理企業時，杜拉克為企業的目的，提出了經典的定義：企業的目的不是追求利潤極大化，利潤只是檢驗企業效能的指標。關於企業的目的，只有一個正確而有效的定義：創造顧客。來源：https://www.managertoday.com.tw/articles/view/2141?utm_source=copyshare 杜拉克提出了 3個子問題，做為思考方向：（1）「我們的顧客是誰？」誰是我們真正及潛在的顧客？這些人在哪裡？他們如何購買？如何才能接觸到他們？（ 2）「顧客購買的是什麼？」斥資購買凱迪拉克（通用汽車旗下品牌）的顧客，難道只是拿來做為交通工具嗎？凱迪拉克的競爭者與其說是福特汽車，或許說是鑽石和貂皮大衣（象徵財富、社會地位）還更貼切一些。（3）「在顧客心目中，價值是什麼？他採購時究竟在尋找什麼？」傳統經濟學理論一律回答：價格。來源：https://www.managertoday.com.tw/articles/view/2141?utm_source=copyshare ©經理人