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【評論內容】唐恩Dunn 指出公共關係具備三項功能：1.管理功能：公共關係具有一種特別的管理功能，為促使組織和公眾之間建立和維持相互的溝通、瞭解、接受及合作等關係。2.溝通功能：公共關係活動主要目的，就是將組織的觀點或概念傳達給特定的公眾，以達告知或說服效果。3.行銷功能：公共關係在行銷活動中，所能達成的目標包括： (1) 藉由新聞發佈，使廣告及促銷更有效。 (2) 敬告消費者有關產品設計及價格的變動。 (3) 輔助行銷管理部門，了解消費者對市場情況變動的反應。 (4) 使廠商、政府官員、民意代表、股東及消費者代表保持聯繫。