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15 服務與實體產品有所不同,以下有關「服務」的相關敘述,何者錯誤?(A)服務的「生產、行銷和消費」這三個流程是幾乎同時發生的,稱之為不可分離性 (B)因為服務的各種特性,服務在訂價上比實體產品更為困
問題詳情
15 服務與實體產品有所不同,以下有關「服務」的相關敘述,何者錯誤?
(A)服務的「生產、行銷和消費」這三個流程是幾乎同時發生的,稱之為不可分離性
(B)因為服務的各種特性,服務在訂價上比實體產品更為困難,使得消費者經常把價格當作品質的指標
(C)由於服務的易消逝性,故在服務的推廣策略上應強調有形的暗示,以提供服務的具體象徵
(D)服務的產品策略應著重在服務流程的規劃
參考答案
答案:C
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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24 行銷組合之設計與落實,不但要配合目標市場之特性與需求,並需協調各部門人員,才能滿足顧客需求及滿意度,這種建構高效能團隊達成公司的行銷目標與使命,稱之為「內部行銷」,內部行銷主要包括 下列那些重點
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6 編列推廣預算並不容易,預算太高可能造成浪費,預算太低則可能喪失市場機會。以下有關公司編列推廣預算方法的敘述,何者錯誤? (A)「跟隨競爭法(competitive parity method)」可
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四、如圖四所示,求此截面積的形心位置 y ,並求此面積對 x' 軸的慣性矩。(25 分)
43 AC/A 比值過高,眼球調節時會造成下列何種情況?(A)外斜視、隱外斜位 (B)上斜視、隱上斜位 (C)內斜視、隱內斜位 (D)下斜視、隱下斜位
25 行銷策略規劃的環境因素,分為總體與個體環境因素,試問保險公司在個體環境分析最需要掌握那一項因素? (A)科技 (B)目標顧客分析 (C)競爭者分析 (D)政治法律
16 公司可以透過「市場占有率分析」來衡量行銷績效,以下有關市場占有率分析的敘述,何者正確?(A)此分析法僅以該公司銷售的絕對金額或數量來衡量行銷績效 (B)衡量市場占有率要注意市場中產品的替代性,以
7 企業對市場抱持的哲學理念,可分為五階段。其中之一為產品觀念的哲學理念,秉持該理念的企業通常致力於優良產品的追求,不斷提升品質,但其往往可能忽略行銷環境的變化與消費者真正的需求,因而 導致經營的失敗
3 等值彎矩修正因數(Cm)應按 Cm = 0.6 + 0.4 計算,下列敘述何者錯誤? (A)Cm 最小值為 0.4 (B)Cm 最大值為 1.0 M1 (C)當桿件呈雙曲度時, 之比值為正值
26 產物保險公司有多種的競爭方式,對於車禍出險服務在 30 分鐘內抵達,該競爭方式為下列何者?(A)顧客價值主張 (B)策略性資產與能力 (C)功能性策略與計畫 (D)顧客關係管理策略
17 以下有關保險行銷控制的敘述,何者錯誤?(A)為因應環境改變,保險業者必須具備有效的行銷控制系統,以便維持競爭優勢 (B)營運控制的重點在於控制將資源轉化為商品與服務的過程 (C)財務稽核控制可以
8 以下有關產品生命週期的敘述何者正確?(A)在成熟期的行銷目標是從既有競爭者中取得市場占有率 (B)在導入期的主要顧客是早期採納者 (C)在成長期的顧客需求屬於初級需求 (D)在衰退期產品價格可能會
27 金控公司運用交叉行銷方式,如銷售產險保單給壽險保戶或者銷售投資型保單給購買定期險的保戶,以這種方式發展市場機會,稱之為: (A)市場滲透 (B)產品發展 (C)市場發展 (D)多角化經營
18 競爭策略可以分為「防禦策略」及「攻擊策略」兩大類,以下有關各種競爭策略的敘述,何者錯誤?(A)「側翼攻擊」的原則是不和對手正面對決,而是設法找出對手忽略或不足之處發動攻擊,較適合資源 較少的攻擊
28 一般而言,消費者購買強制責任險、意外險及旅行平安險等商品,其屬下列何種購買模式?(A)理性購買模式 (B)便利購買模式 (C)人情導向購買模式 (D)組織購買模式
【題組】 ⑵請推估以搭乘公共運具為主民眾所占比例的 95%信賴區間。(10 分)
【題組】 ⑶根據內政部統計,105 年底我國 15 歲以上人口共有 20,397,935 人,請推估全國公共運具的市場大小(以人口數計之)為何?(5 分)
37 「技巧(S)習慣(H)態度(A)知識(K)情緒管理(E)」(SHAKE)模式代表著培養成功業務員的五個重要步驟,何者有助於業務員達成行銷目標與落實行銷策略的具體作法或行動? (A)技巧(S) (
29 財產保險行銷的對象,不少來自於組織型的顧客(即為公司行號),不同於個人的消費者。組織型的顧客在購買時具有何種特性?①客製化 ②更理性 ③服務品質 ④合作關係 (A)①②③④ (B)①②③ (C)
3 進口貨物適用第一、二或三欄之稅率從價或從量徵收關稅,係依那一條規定?(A)海關進口稅則解釋準則一 (B)海關進口稅則解釋準則二 (C)海關進口稅則總則一 (D)海關進口稅則總則二
38 保險市場競爭的環境下,消費者的選擇多樣並對保險公司服務品質的要求亦更多,又因公司主管對市場導向的漠視,而致該保險公司對顧客的需求不了解,這項服務品質的差距是指下列何者? (A)政策差距 (B)知
30 企業往往因過去的火災保險費偏高,則洽詢產險經紀人並作投保安排,這種購買決策行為屬於下列何者?(A)全新購買 (B)直接重購 (C)修正重購 (D)購後失調
13 「料理米酒」歸列稅則第 2103 節「調味醬汁及其調製品;混合調味料」,是依據下列何者規定?(A)輸入規定「F01」 (B)輸入規定「WO1」 (C)稅則第 21 章章註一 (D)稅則第 22
4 下列何項貨品歸屬稅則第 5603 節「不織布,不論是否經浸漬、塗佈、被覆或黏合者」?(A)浸漬清潔劑的不織布 (B)衛生棉墊 (C)附有研磨粒的不織布 (D)空氣過濾的不織布薄片
39 保險業者願投入於改善服務品質,取決於其改善的投資報酬率(return on investment, ROI)。從資料庫獲知,1.平均每位顧客所貢獻之終身利潤(P)為 50,000 元,2.服務品
31 保險公司對客戶的核心利益在於風險管理與理財規劃,無論出險後的理賠金或者儲蓄險的滿期金,影響核心利益的主要因素為何?①保費 ②時間 ③風險 ④資金 (A)①②③④ (B)①②③ (C)②③ (D)
23 內含餅乾、礦泉水、急救藥包、螢光棒、暖暖包、手電筒等的野外急難包之稅則歸列,下列敘述何者正確? (A)依海關進口稅則解釋準則一之規定,應歸列稅則號別第 3006.50.10 號「急救箱」 (B)
14 下列敘述,何者正確?(A)為協助國內主管機關作邊境管理,海關編列輸出入規定 (B)財政部是中華民國輸出入貨品分類號列的主管機關 (C)經濟部國際貿易局是我國輸出入貨品分類表的主管機關 (D)稅則