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【評論內容】Festinger歸納出人類在處理自己信念受到挑戰時，我們的認知系統會進行一些處理。簡言之，「認知失調理論」主要在解釋當個體知覺有兩個認知（包括觀念、態度、行為等）彼此不能調和一致時，會感覺心理衝突，促使個體放棄或改變認知之一，遷就另一認知，以恢復調和一致的狀態。