問題詳情

14、对于顾客投诉,做法正确的有( )。
(A)扎貌接待
(B)耐心倾听
(C)道歉
(D)查找起因,认真解决问题

參考答案

答案:A,B,C,D
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)