問題詳情

貳、複選題(共 25 題，每題 2 分，共計 50 分，答錯不倒扣，全對才給分)26. 顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品／服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於「整體顧客成本」因素？
(A) 貨幣成本
(B) 等待的時間
(C) 搜尋成本
(D) 品質 

參考答案

答案：A,B,C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)