問題詳情

44. 所謂「創新」服務的概念是指
(A)首創性的服務行為
(B)回應性的服務行為
(C)關鍵性的服務行為
(D)改良性的服務行為

參考答案

答案：A,D
難度：困難0.25
統計：A(2),B(2),C(0),D(4),E(0)