問題詳情
72 在衝突發展的過程中，會正式定義衝突的議題是屬於下列那一個階段？
(A)潛在對立
(B)意圖與行為
(C)認知與個人化
(D)顯示期
參考答案
答案：C
難度：困難0.344371
統計：A(78),B(195),C(312),D(205),E(0)
用户評論
【Yuan】評論
前驅期:潛在衝突，未必會產生，管理者在此期可作防範，以防衝突發生感知期:個人將感知/實質上的衝突合理化感覺期:衝突發生於情緒的產生顯示期:衝突行為產生，競爭、辯論、退縮、尋求解決之道再生期:衝突會結束、持續存在、更多衝突