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• 五、在多變且激烈的全球競爭中，創新的產品與服務是組織能否成功的一項重要關鍵。試說明創意（creativity）與創新（innovation）的意義與創新系統模型。若組織要持續而成功的創新，它還需要有能
• 四、一個完整的組織變革模式包括那些步驟？請說明各步驟之內容。（25分）
• 二、適度的工作壓力（stress）對工作績效有其正面的助益，但過度的壓力不但會降低生產力，亦會影響員工的身心健康；因此，如何減少員工過度的工作壓力，乃是現今管理者的重要課題之一。如果你是一位基層主管，
• 1.空氣被壓縮時，其溫度上升，膨脹時溫度下降，這種物理過程稱為：(A)壓脹過程(B)絕熱過程(C)冷熱過程(D)升降過程
• 14.敦仕取油脂、氫氧化鈉、醋酸和乙醇，在適當的反應條件下進行甲、乙、丙三種反應，反應物與生成物如圖(五)所示，則甲、乙、丙三種反應的名稱分別為何？  (A)酯化反應、皂化反應、酸鹼中和(B)皂化反應
• 1. 蒲福風級上，12 級風中文稱颶風，英文是：(A) Hurricane(B) Storm(C) Strong gale(D) Violent storm
• 1.船舶排水量為10000噸，其上有重100噸之物，移動50公尺時，試求此船舶重心之移動量為多少公尺？(A)0.2(B)0.4(C)0.5(D)0.8
• 三、一項專案計畫（或任務）能順利被完成，有賴於各相關活動間的妥善安排與協調，而有效的排程（scheduling）規劃顯得非常重要。在排程的工具中，甘特圖（Gantt Chart）與計畫評核術（Prog
• 二、鐵路之運輸能力取決於路線容量，鐵路路線容量（line capacity）係指在單位時間內某區間所能行駛之列車數，請說明影響鐵路路線容量之因素，並說明如何在現有營運條件下提高臺灣鐵路管理局之路線容量
• 二、試說明史金納（B. F. Skinner）所提出的行為修正理論（Behavior Modification Theory）之主要觀點。（25分）
• 15.小慧在水中切取同一植物且粗細相同的兩枝條，使其長度相等，並將其中一枝條的葉片全部摘除，再分別插入裝有等體積紅色溶液的兩燒杯中，標示為甲、乙兩組，如圖(六)所示。靜置一段時間後，得知兩組的枝條都有
• 13.圖(四)為某年2月22日與23日的地面天氣圖，若已知臺灣地區的氣溫在這段時間內大幅下降，下列對此現象原因之解釋，何者最合理？ (A)因為鋒面在23日通過臺灣造成連日豪雨成災(B)因為22日陽光可
• 四、請比較下列各對名詞的差異之處：（每小題 5分，共 25分） (一)利潤分享計畫（Profit-sharing Plans）與利得分享計畫（Gain-sharing Plans） (二)行銷組合（M
• 三、都市大眾運輸系統為求能提供更完善的服務，達到無縫運輸（seamless transportation）之目標，都市大眾運輸系統的整合可分成數種層面，如機構、營運與實體整合等，請具體說明營運整合的可
• 三、何謂完全理性（Perfect Rationality）？何謂有限理性（Bounded Rationality）？完全理性要滿足那些假設？（25分）
• 二、員工已經過教導訓練後，仍然犯錯，或是一再犯相同的錯誤，則必須給予懲罰，而有效的懲戒應符合那些要點？（25分）
• 二、鐵路運輸「車路分離」之意義為何？車路分離之優缺點各為何？（25分）
• 1.某輪在始發港開航時吃水d=10.00m，TPC=20.0 t/cm，途中耗油水300t，中途港卸貨1000t後又加裝貨物500.0t，其他因素不計，問該輪從中途港開出後吃水變為多少公尺？(A)9.
• 四、鐵路安全的課題日益重要，請說明為提升鐵路安全，應有那些積極的作為，並說明臺灣鐵路管理局目前針對提升鐵路安全的措施有那些需要加強與改善。（25分）
• 四、有效的控制系統應該具有那些特性？請說明其內涵。（25分）
• 三、各級管理者的領導效能，影響組織之績效甚鉅，試依據權變理論中何西與布蘭查（Hersey & Blanchard）之情勢領導理論（Situational Leadership Theory, SLT）
• 三、現行臺鐵客運運價計算時，考慮了那些計算項目？（25分）
• 10.以下描述某顆高山上的岩石成為岩石碎屑並經由河流到達平原的過程：甲、岩石中的鐵與氧氣作用成為氧化鐵，使岩石逐漸破裂鬆動；乙、岩石在地震時掉落河谷，途中撞擊到其他岩石而碎裂；丙、岩石碎屑在河流中翻滾