【敝姓謝】評論
政策行銷的核心概念(6Ps):基於社為行銷與企業行銷的不同概念,乃有學者提出適用於政策行銷的6Ps,它是指:1.產品(Product):係指無形的社會觀念或公共政策,該觀念或政策本身的「說服性」就顯得十分重要,因為唯有足以說服他人的觀念與政策,才能達到宣傳效果。---(A)2.價格(Price):社會觀念或政策行銷的對象是「公共財」,雖然多半是採取免費服務,不需要考量到價格問題,但為了避免搭便車(Free-rider)的心理,往往對於使用服務的消費者亦酌收象徵性費用,以產生「以價制量」的效果,因此,價格問題非常重要。通常,政策行銷的價格設定僅反映「成本」,不以營利為導向。---(B)3.地點(Place):...
【Anna】評論
政府行銷管理的步驟: (以垃圾隨袋徵收為例)1.確立計畫、服務 (指政策本身)2.設定價格 (購買不同型號的垃圾袋應有不同價格)3.妥善通路 (垃圾袋的行銷通路為賣場、超商、超市)4.建立品牌、維持形象 (建立一個垃圾分類良善的社會價值,似『品牌』概念) 5.持續與標的對象(顧客)溝通 (實施的過程中請聽顧客的需要、已充分溝通增加顧客滿意度)6改善顧客服務與增加滿意度 (實施「垃圾隨袋徵收」政策的過程中持續改善以增加顧客滿意度EX:擴大廚餘回收)7.影響思維、改變行為 (影解公眾思維,養成隨時分類減少垃圾量的行為)8.形成公司夥伴 (回收的廚餘及適當分類後的舊品資源回收再利用,促成政府與業者的夥伴合作關係)