【Kai】評論
(B)面質：面質是真實而直接的指出當事人的敘述與諮商員所見情況不合的一種技術；以處理當事人不願付諸行動或拒絕從另一角度去嘗試的情況。面質可方為建設性面質、消極性面質，建設性的面質是成員自我檢查語言與非語言訊息、前後思維的差異，以傾聽、接納與支持來協助成員探討自己未曾覺察的部分或潛能，並將觀念轉化為行動。消極性的面質則以敵意、間接、攻擊的方式探討成員在訊息與前後的差異，此種面質會引發成員強烈的抗拒。運用面質技術時，宜掌握下列原則：1.面質事件必須具體、明確。2.面質必須以良好關係為基礎。3.態度必須和藹、口語必須堅定。4.面質後的專注與傾聽是相當重要的。5.讓學生有充分機會提出說明。