【許小婷】評論
美國的行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）在其《雙因素論》中指出：人的所有需要都可以歸結為兩種因素，即激勵因素（motivator factors）和保健因素（hygiene factors）：l 激勵因素：又叫滿意因素，是指人的需要中能夠激發人們向上，積極行動，去實現目標的因素。包括：工作本身、認可、成就、責任、成長等，這些因素涉及對工作的積極感情，又和工作本身的內容有關。這些積極感情和個人過去的成就，被人認可以及所擔負的責任有關，它們的基礎建立在工作環境中的持續成就。l 保健因素：係指哪些「有之起不到激勵效果，無之則產生消極作用」的因素。包括公司行政管理、監督者、薪資、工作條件以及與主管的關係等。這...