【Michael Chu】評論
溝通障礙一、語文上的障礙二、地位上的障礙（一）李斯（L.E.This）三種管理錯誤理論：１．嚷叫理論-憑藉權勢，以聲勢奪人２．硬塞理論-認為下屬一無所知，倒不如以填鴨式教育來溝通３．愚民理論-下屬愚蠢，要求下屬依指示行事（二）地位障礙的不良影響：１．首長不瞭解溝通的重要性２．首長自以為是３．「民可使由之，不可使知之」，部屬只聽命行事即可，不必多問----愚民理論４．部屬自卑感作崇，不向上級表達意見。----多說多錯，少說少錯，鴕鳥主義５．上司對部屬之宣布流於官樣文章６．部屬對長官之報告流於吹牛拍馬７．上下需要不一致，觀念不同，利害不一
【kelly】評論
就是一種需要解碼的fu阿~哈
【fuji7463_108初】評論
張潤書 行政學 修訂4版 第443頁