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33.下列何者為消費者在壽險購買上意願不高的主要原因?(A) 不容易申請理賠(B) 滿足需求的迫切性不高(C) 身故才能領到錢(D) 保單內容複雜,不易瞭解
問題詳情
33.下列何者為消費者在壽險購買上意願不高的主要原因?
(A) 不容易申請理賠
(B) 滿足需求的迫切性不高
(C) 身故才能領到錢
(D) 保單內容複雜,不易瞭解
參考答案
答案:B,D
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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9. 研究發展策略的層面,若採防禦性策略則顯示產品市場策略是(A) 分散多角化(B) 市場發展(C) 產品發展(D) 市場滲透
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9. 受益人非經下列何者之同意,或保險契約載明允許轉讓者,不得將其利益轉讓他人?(A) 被保險人(B) 要保人(C) 利害關係人(D) 父母
資訊推薦
14. 政府對「公司治理」有五個核心要求,下列何者不屬其中?(A) 提升資訊透明度(B) 發揮監察人功能(C) 尊重投資人及利害關係人權益(D) 強化公司管理權之運作管理
17. 保險業之風險控管機制,應考慮之風險應包括下列何者?(A) 核保風險(B) 利率風險(C) 法令風險(D) 以上皆是
35.傳統型保單與投資型保單的比較,以下敘述何者為是?(A) 傳統型保單的現金價值通常沒有保證(B) 投資型保單的費用收取較透明(C) 傳統型保單的投資資產管理採分離帳戶制(D) 投資型保單繳費方式可
25. 下列何者非為住院醫療費用保險之給付範圍:(A) 安胎(B) 懷孕相關疾病(C) 因醫療行為所必要之流產(D) 醫療行為必要之剖腹生產11-理賠理論與實務103 年度春季測驗—理賠理論與實務 第
10. 保險業須符合那些條件,始得開始營業?(A) 經主管機關許可,並依法為設立登記(B) 繳存保證金(C) 領得營業執照(D) 以上皆是
19. 保險業內部稽核單位每年至少應對下列單位辦理一次一般查核,並依實際需要辦理專案查核?(A) 財務(B) 業務(C) 資訊(D) 以上皆是
18. 保險業內部稽核單位人員之任用、免職、升遷、獎懲、輪調及考核等,應經下列何者核定後辦理?(A) 總稽核(B) 總經理(C) 董(理)事長(D) 董(理)事會
33.假設甲壽險公司投資 A 證券 200 萬元,A 證券在未來不同的經濟環境下,將產生不同的現金流量及報酬率,如下表, 請問 A 證券的預期現金流量及預期報酬率分別為何?(A) 預期現金流量=10.
34.法福拉(Vavra, Terry G.)所提出的顧客抱怨處理具體步驟,包括下列何者?(A) 站在對方的立場,讓顧客緩和情緒(B) 清楚辨認顧客真正要的是什麼及激怒他的主要原因何在(C) 讓顧客集
31. 下列關於人身保險之名詞解說,何者不正確?(A) 人身保險以人的身體或生命為承保標的,故法人不能成為(人身保險)被保險人(B) 保險金額,係保險契約生效時約定的金額(C) 保險金,保險事故發生時
30. 關於受益人的指定與權益,下列何者不正確:(A) 殘廢保險金的受益人為被保險人本人(B) 受益人同時或先於被保險人身故,若再無其他受益人之狀況,保險金額將作為被保險人的遺產(C) 要保人意圖殺害
14. 保險業於有攸關消費大眾權益之重大訊息發生時,應於幾日內以書面向主管機關報告,並主動公開說明?(A) 1 日(B) 2 日(C) 3 日(D) 5 日
32. 下列關於健康險之敘述,何者不正確?(A) 所有健康險的等待期一概為三十日(B) 既往症認定:契約生效前五年內之就診紀錄或用藥,得主張為既往症(C) 承 B,逾契約生效日前五年以上之就診紀錄或用
37.以下有關新型態行銷通路之特色說明,何者為是?(A) 網際網路行銷為雙向溝通的行銷方式,可提供精準的資訊(B) 銀行行員專業性高,可適合銷售高風險保單(C) DM 行銷可涵蓋之地區廣泛,但售後服務
33. 下列關於癌症給付審查要點,何者為非:(A) 是否於合格之醫療院所就診(B) 原位癌不在承保範圍(C) 骨髓移植保險金之給付,必須是接受捐贈者才符合約定(D) 被保險人入住安寧病房,應予給付11
41.有關業務員銷售流程步驟說明,下列何者正確?(A) 「客戶類型分析」包括各種資料的蒐集及既有顧客的介紹等(B) 「激發顧客購買慾望」包括保險故事的運用等(C) 「反對問題的處理」包括顧及對方面子及
44.造成「服務品質標準」與「實際提供的服務品質」之間有差距的原因,以下何者為是?(A) 服務品質標準的訂定不夠明確(B) 公司對實際提供的服務未進行監控,未具體控管服務的品質(C) 員工的個性以及是
15. 有關產品生命週期的描述,下列何者正確?(A) 在成長階段,市場上最主要的特色是競爭白熱化(B) 在成熟階段,所採產品策略有產品差異化和產品改良等(C) 產品創新策略在衰退階段就應開始引進(D)
39. 總經理或經其授權之部門主管及合格簽署人員於簽署保險商品時,應確實檢視其負責事項之:(A) 合理性、適法性及彈性(B) 適法性、彈性及規則性(C) 彈性、規則性及正確性(D) 正確性、合理性及適
36. 下列何者為保險詐欺案件的特點:(A) 低保費、高保障的傷害險(B) 短期密集投保、投保後短期間發生保險事故(C) 事故不明確、無目擊者(D) 以上皆是
42.下列有關服務品質策略的落實,何者敘述為真?(A) 消費者期望的服務水準,要比可接受的服務水準來得高(B) 公司的服務水準提得愈高愈好,才能提昇競爭力(C) 壽險公司應積極培養業務員提昇服務品質的
26. A 男與 B 女結婚後,以自己為被保險人投保人壽保險契約,並約定身故受益人為 B 女,關係載為夫妻。嗣 A 男與 B 女離婚,A 男另娶 C 女為妻,未料 A 男於出國旅遊時不幸身故,請問其身
23. 有關法令遵循之敘述,下列何者為非?(A) 自行評估頻率每半年至少一次(B) 自行評估工作底稿及資料應至少保存五年(C) 應依據法令遵循計畫,設計相關法令遵循事項自行評估工作底稿據以自行評估,(
45.有關保險公司聘用人才的標準,下列敘述何者正確?(A) 保險公司應聘用天才型的員工,有助業績蒸蒸日上(B) 員工的情緒商數(E.Q.)是重要的指標,情緒不穩定,往往是員工完成工作的絆腳石(C) 保
43.以下有關改善服務品質之建議,何者為非?(A) 保險公司主管能對服務品質許下具體的承諾,不但他本身會積極去瞭解顧客需求,也會帶動公司整體員工對服務品質重要性的體認(B) 有遠見的保險公司,應衡量業