問題詳情

122. 下列哪些屬於影響消費者行為的社會因素?[複選]
(A) 參考群體
(B) 家庭
(C) 家庭生命週期
(D) 社會階級

參考答案

答案:A,B,C,D
難度:非常困難0
統計:A(1),B(0),C(0),D(1),E(0)

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走自己的路】評論

本題答案應修正為AB家庭 生命週期是個人因素社會階級 是文化因素-----------------------------------------------消費者選擇或購買行為會受到消費者的心理與個人因素、社會因素與文化因素的影響。1.社會因素:家庭、參考群體與意見領袖、角色與地位(要和別人比較才能知道)2.文化因素:文化、次文化、社會階層3.個人因素:年齡與家庭生命週期階段、人格與自我觀念、生活型態、職業與經濟狀態(別人可觀察到)市場區隔變數中的生活型態是屬於心理變數4.心理因素:動機、認知、學習、信念與態度 (別人很難看到)