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13 透過口語說服潛在或現有的消費者購買,是屬於:(A)人員推銷(B)銷售推廣(C)公共關係(D)廣告贊助
問題詳情
13 透過口語說服潛在或現有的消費者購買,是屬於:
(A)人員推銷
(B)銷售推廣
(C)公共關係
(D)廣告贊助
參考答案
答案:A
難度:簡單0.80303
統計:A(212),B(46),C(6),D(0),E(0)
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40 下列機票種類,何者持票人年齡最大?(A)Y/IN90 (B)Y/CD75 (C)Y/CH50 (D)Y/SD25
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31 下列何項不代表機位OK 的訂位狀態(Booking Status)?(A)KK (B)RR (C)HK (D)RQ
資訊推薦
22 就食禮儀,如需吐出果核,應該如何做最恰當?(A)直接吐在盤子上(B)吐在口布上(C)吐在桌子上(D)手握拳自口中吐出
5 遊程規劃首重安全,我國之國外旅遊警示分級表是由下列那個機關發布?(A)交通部觀光局(B)外交部領事事務局(C)交通部民用航空局(D)行政院衛生署疾病管制局
41 對傷患施行心肺復甦術(CPR)急救,胸外按壓不可壓於劍突處,以免導致那一器官破裂?(A)肝臟(B)脾臟(C)心臟(D)腎臟
14 服務落差是針對服務的不滿意而言,指的是期待和認知結果之間的差距,下列有關服務落差的敘述,何者錯誤?(A)消費者期待與另一消費者期待之認知差距(B)服務品質內容與提供之服務的差距(C)提供之服務與
32 假設旅客旅遊行程中,所有航段的總哩程TPM=3,000 哩,而MPM=3,300 哩,則EMS 為:(A)M (B)5M (C)10M (D)15M
23 下列何項是男士在教堂中的禮節?(A)戴黑色禮帽(B)戴法式扁帽(C)戴棒球帽(D)脫帽以示尊重
42 旅行團出發後,因可歸責於旅行社之事由,使旅客因簽證、機票或其他問題,致旅客遭當地政府逮捕、羈押或留置時,旅行社應賠償旅客以每日多少新臺幣之違約金?(A) 2 萬元(B) 4 萬元(C) 6 萬元
15 旅行社建立自己的企業識別系統(Corporate Identity System, CIS)是屬於:(A)廣告(B)促銷(C)公共關係(D)直效行銷
33 填發機票時,旅客姓名欄加註「SP」,請問「SP」代表何意?(A)指12 歲以下的小孩,搭乘飛機時,沒有人陪伴(B)指沒有護衛陪伴的被遞解出境者(C)指乘客由於身體某方面之不便,需要協助(D)指身
24 晚輩對長輩不適合行什麼禮?(A)鞠躬禮(B)頷首禮(C)握手禮(D)跪拜禮
43 針對意識仍清楚的中暑傷患進行急救時,宜將傷患置於何種姿勢?(A)平躺,頭肩部墊高(B)側臥,頭肩部與腳墊高(C)趴躺,頭肩部墊高、屈膝(D)半坐臥,手抬高
34 旅客機票之購買與開立,均不在出發地完成,此種方式稱為:(A)SOTO (B)SITO (C)SOTI (D)SITI
25 陪同兩位貴賓搭乘有司機駕駛的小轎車時,接待者應坐在那一個座位?(A)駕駛座旁邊(B)後座中間座(C)後座右側(D)後座左側
44 關於前往低溫地區旅遊應注意的事項,下列敘述何者不適當?(A)衣物攜帶除足夠保暖外,不應在大衣內穿太多的衣服,以免在室內與室外溫差太大時,引起身體調適不良(B)為了防止在雪地上眼睛受到傷害,最好戴
35 旅客帶著一歲八個月大的嬰兒搭機,由我國高雄到美國舊金山,請問下列有關嬰兒票之規定,何者正確?(A)不託運行李,則免費(B)兩歲以下完全免費(C)如果不占位置,則免費(D)付全票10%的飛機票價
45 對於旅客身上所攜帶的現金,領隊或導遊人員應如何建議較為適當?(A)建議旅客將部分現金寄放在領隊或導遊身上(B)建議旅客將不需使用的現金兌換成當地貨幣(C)建議旅客將所有現金隨身攜帶(D)建議旅客
46 旅程最後一天,臨時獲知當地有重大集會活動,可能會造成交通壅塞,帶團人員應採取何種應變方法?(A)自行決定取消幾個較不重要的景點,以確保旅客能玩的從容與盡興(B)提早集合時間,依照原計畫把當天行程
47 旅行業辦理國內外旅遊業務時,應投保履約保證保險,除最低投保金額外,甲種旅行業每增設分公司一家,應增加新臺幣多少元?(A) 400 萬(B) 800 萬(C) 1200 萬(D) 1600 萬
56 旅行國外,航空公司班機機位不足時,帶團人員的處理方式,下列何者錯誤?(A)非必要時,不可將團體旅客分批行動(B)若需分批行動,應安排通曉外語的團員為臨時領隊,與其保持密切聯繫(C)應隨時與當地代
48 在團體旅遊途中,若遇到歹徒襲擊行兇時,下列領隊或導遊人員的處理方式中,何者不適當?(A)如有團員不幸受傷,應立即送醫治療(B)應請壯碩身材團員一起幫忙與歹徒周旋,自己設法去呼救(C)儘速將團員移
57 因旅行社過失無法成行,應即通知旅客並說明其事由。其已為通知者,則按通知到達旅客時,距出發日期時間之長短,依規定計算應賠償旅客之違約金,下列敘述何者錯誤?(A)通知於出發日前第三十一日以前到達者,
66 關於傷患創傷出血的急救原則,下列敘述何者錯誤?(A)急救人員之雙手,澈底洗淨(B)設法止血,防範傷患休克(C)覆蓋傷口部位,預防感染(D)立即清除傷口血液凝塊
49 國人旅遊時多喜歡拍照,且常有不願受約束、又不守時情況,領隊人員應如何使團員遵守時間約定為宜?(A)團進團出,全程統一帶領,不可讓團員自由活動(B)事先約定:遲到的人自行前往下一目的地(C)對於慣
58 被保險人萬一在旅行期間或保險期間發生意外,需在事故發生後多久前向保險公司申請要求賠償?(A) 1 個月內(B) 2 個月內(C) 3 個月內(D) 6 個月內
67 旅客於上船前,以下何者對防止暈船有所幫助?(A)多喝茶(B)喝些薑汁(C)多喝酒(D)吃飽些