【用戶】蕭鉛筆(坐四望三）
【年級】大一下
【評論內容】依照消費者保護法第四十四條規定，消費者依第四十三條規定申訴未能獲得妥適 處理時，得向直轄市、縣（市）消費爭議調解委員會申請調解。爰說明其要件如下：◎僅消費者有權申請調解：依照消費者保護法規定，僅消費者可以申請調解，企業經營者不得為之。◎須為消費爭議案件：即以消費者與企業經營者間因商品或服務所生的爭議為限。◎須先經申訴程序：消費者只要經過下列任一申訴程序，認為未獲妥適處理時，均得申請調解。 1.消費者向企業經營者2.消費者保護團體或省（市）、縣（市）政府消費者服務中心或分中心申訴，而未獲妥適處理者。消費者於上述申訴未獲妥適處理後，向消費者保護官申訴，亦未獲妥適處理者。◎須向直轄市或縣（市）政府消費爭議調解委員會申請調解：消費爭議調解委員會行使職權有其轄區範圍，原則上不得越區行使職權，故應向所屬轄區的消費爭議調解委員會申請調解。
【用戶】Jerry Chen
【年級】國一上
【評論內容】一、申訴消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，依照消費者保護法第四十三條規定，消費者先後有二次申訴的機會，說明如下：第一次申訴：消費者得選擇向下列任一機關或單位申訴： 1.企業經營者。 2.消費者保護團體。 3.直轄市、縣〈市〉政府消費者服務中心或分中心。第二次申訴：消費者在向企業經營者、消費者保護團體、消費者服務中心或分中心第一次申訴後，如未獲妥適處理時，得向所在地消費者保護官申訴。二、調解依照消費者保護法第四十四條規定，消費者依第四十三條規定申訴未能獲得妥適處理時，得向直轄市、縣〈市〉消費爭議調解委員會申請調解。爰說明其要件如下：（一）僅消費者有權申請調解依照消費者保護法規定，僅消費者可...