問題詳情

9 服務過程中去思考「如果換成是我，我是不是也會這樣說、這樣做……」，此為下列何種原則的運用？
(A)保密性
(B)同理心
(C)案主的自我抉擇
(D)接納

參考答案

答案：B
難度：非常簡單0.989975
統計：A(0),B(395),C(3),D(1),E(0)