【長期目標】評論
在認識過程中，消費者不僅藉助感覺器官對商品的個別屬性進行感受，而且能將各個個別屬性聯繫、綜合起來，進行整體反映。這種人腦對直接作用於感覺器官的客觀事物個別屬性的整體反映，就是知覺。[1] 所謂消費者知覺，是指消費者將由外部輸入的各種各樣的刺激加以選擇使其有機化，並作為有意義的首尾一貫的外界映象進行解釋的過程，即知覺是人對所感覺到的東西經過分析綜合後的整體反映。例：面對一個滔滔不絕地介紹其保險業務的保險推銷員，陳先生可能感到這個推銷員的行為過分或不夠誠實，而李先生可能認為該推銷員的介紹有利於自己接受該項保險業務。