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• 4. 下列何者係屬於企業的「內部環境」因素？(A)顧客 (B)組織結構 (C)供應商 (D)競爭者
• 5. 有關「組織文化」，下列敘述何者錯誤？(A)組織文化是組織成員共有的信念系統 (B)組織文化不會決定組織成員的所為(C)組織文化是一種共同認知 (D)組織文化是一種描述性的用語
• 6. 「決策者在決策過程中，有明確目標、有充分資訊，且能以客觀態度及合乎邏輯的程序進行評估，並選擇 一個方案使目標利益逹到最大之決策方式」，係指下列何種決策類型？(A)非理性決策 (B)直覺式決策 (
• 7. 「對企業存在理由及目的之描述，即企業的基本經濟及社會目的」，係指下列何者？(A)策略 (B)計畫 (C)使命 (D)目標
• 8. 「依產品或顧客的流動方向來劃分部門」，係以下列何種基礎或準則來劃分部門？(A)程序別 (B)功能別 (C)地理區域別 (D)產品別
• 9. 有關「控制幅度」，下列敘述何者錯誤？(A)係指一個主管直接監督部屬的人數(B)係指管理者可以有效率與有效能地指揮多少員工(C)控制幅度愈寬廣，組織層級愈多(D)控制幅度決定組織內的層級與管理者的
• 10. 關於「矩陣式組織結構」的缺點，下列何者正確？(A)可達集思廣義之作用 (B)人力運用較具彈性(C)任務完成後，人員即歸隊（回原單位）(D)會造成指揮權的衝突
• 11. 下列何者係屬於「麥克瑞格(McGregor)的 X 理論」之假設？(A)員工沒有企圖心 (B)員工會自動自發工作(C)員工主動負責 (D)員工願意承擔責任
• 12. 有關「霍茲伯格兩因素激勵理論」，下列敘述何者錯誤？(A)兩因素係指保健與激勵因素 (B)薪資是屬於保健因素(C)成就是屬於保健因素 (D)工作環境是屬於保健因素
• 13. 下列何者係屬於「預防性控制」？(A)事中控制 (B)市場控制 (C)事前控制 (D)間接控制
• 14. 下列何者係屬於「引發組織變革的內驅力(internal forces)」？(A)政府規章 (B)技術 (C)組織目標 (D)市場
• 15. 「企業在正常狀況下，某一段期間之最大產量」，係指下列何者？(A)產能 (B)生產力 (C)使用率 (D)工作負荷
• 16. 「企業或組織設定其目標及擬定達成此目標的過程」，係指下列何者？(A)領導 (B)控制 (C)協調 (D)規劃
• 17. 「決定組織長期目標」，係屬於下列何種管理功能的決策？(A)規劃 (B)領導 (C)組織 (D)控制
• 18. 下列敘述何者錯誤？(A)標竿管理是指從其他企業中，找出使該企業達到優越績效的最佳作法(B)標竿管理是要分析與模仿各領域中的佼佼者(C)環境偵測是指篩選資訊來預測與解釋環境的變化(D)專案管理是
• 19. 「建立組織結構的程序」，係指下列何種管理功能？(A)組織結構 (B)組織 (C)規劃 (D)執行
• 20. 有關「有機式組織」的特性，下列敘述何者正確？(A)控制結構嚴謹且堅固 (B)組織不具有高度彈性與適應力(C)允許組織配合需求而變動 (D)極多的制式規範與監督
• 21. 下列何者不屬於「影響組織結構設計」之權變因素？(A)策略 (B)規模大小 (C)部門化 (D)技術
• 22. 利用下列何者，得克服有效人際溝通的障礙？(A)資訊過載 (B)選擇性知覺 (C)防衛性 (D)回饋
• 23. 有關「控制」的定義與目的，下列敘述何者錯誤？(A)控制就是有系統地將實際績效與預期目標比較，必要時採取修正行動的過程(B)控制程序包含訂定控制標準、衡量工作績效、比較及改正偏差(C)控制必須符
• 24. 下列何種組織變革類型是「改變員工態度、期望、認知、價值觀與信念」？(A)結構變革 (B)科技變革 (C)設計變革 (D)人員變革
• 25. 「以一系列問卷向成員徴詢意見，成員以單獨且匿名的方法表述自己意見，但卻看得到彼此意見的團體決 策方法」，係指下列何者？(A)德菲法(Delphi method)(B)名目團體技術(Nomina
• 26. 科學管理之父泰勒(F. W. Taylor)提出之「科學管理四原則」，不包括下列何者？(A)動作科學原則 (B)差別工資原則(C)人員選調科學原則 (D)分工效率原則
• 27. 國內生產毛額(GDP)由多項要素組成。C 代表私人消費開支，I 代表投資總額，G 代表政府消費開支，X 代 表出口總值，M 代表進口總值。請問 GDP 如何計算？(A)GDP =C+I+G (
• 28. 下列何者不屬於「非正式溝通」？(A)單線連鎖 (B)選擇連鎖(C)隨機散布 (D)依組織指揮鏈的溝通