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• 16.主管重視部屬的決策參與，主要是為滿足部屬的？ (A)自我實現需求 (B)社會需求 (C)安全需求 (D)保健需求
• 17.辦理住院的最優先病人為下列何者？ (A)病危病人 (B)已約定手術病人 (C)非緊急但已登記等候住院病人 (D)以上皆非
• 18.紅色容器儲存之感染性廢棄物，在常溫下只能儲存幾日？ (A)一日 (B)三日 (C)五日 (D)七日
• 19.醫院通常對哪些藥材採託售方式？ (A)價格貴、使用量少 (B)價格便宜、使用量大 (C)價格便宜、使用量少 (D)以上皆可
• 20.下列何者不屬於期望理論之概念項目？ (A)績效(performance) (B)期望值(expectancy) (C)工具性(instrumentality) (D)效用值(valence)
• 21.下列哪個部門可說是醫院行政單位中主要負責病人第一線工作的單位？ (A)病歷室(掛號) (B)資材室 (C)企劃室 (D)醫療事務處
• 22.下列何者不是閉鎖性醫院的特性？ (A)醫院聘用專任主治醫師及住院醫師 (B)開業醫師可以使用醫院的設備及人員 (C)門診部較開放性醫院大 (D)醫療部的組織較健全
• 23.在檢傷分類上，「符合急診條件，雖然不會立即危及生命，但病人相當痛苦，或生命徵象異 常，應在 10 分鐘內處理」者，屬於第幾級？ (A)第一級 (B)第二級 (C)第三級 (D)第四級
• 24.若醫院中被領導的員工有能力，但是不願意做事情，則根據情境領導理論(Situational Leadership Theory)，領導人應展現下列何種領導風格，以順利推展業務？ (A)授權型(de
• 25.醫院以對服務病人的收入及投資所產生的報酬，來衡量醫療院所管理的有效性。此財務比率 分析稱之為？ (A)償債能力分析 (B)獲利能力分析 (C)經營能力分析 (D)資本結構分析
• 26.以下何者對非營利性醫院的描述是對的？ (A)不應該有盈餘 (B)盈餘可以分配給股東 (C)非營利醫院也是企業機構應以追求利潤最大化為目的 (D)非營利醫院也應該有盈餘
• 27.用以顯示醫院在某一特定期間之經營成果的財務報表為何？ (A)資產負債表 (B)損益表 (C)現金流量表 (D)業主權益變動表
• 28.下列何者為醫院常用之明細帳？ (A)一般明細分類帳 (B)庫存藥品明細帳 (C)住院患者收入明細帳 (D)以上皆是
• 29.下列各項(a)門診收入(b)利息收入(c)檢驗收入(d)急診收入(e)停車費收入(f)職能治療收入，何 者不屬於醫院之營業收入(Operating Revenue)？ (A)(b)(d)(f)
• 30.某餐廳每月總固定成本為$300,000 元，每餐次售價為 50 元，每餐次之變動成本為$25 元， 請問銷售多少餐次時，可達損益平衡點？ (A)10,000 (B)12,000 (C)15,00
• 31.當您為醫院拓展其醫療市場時，為選定適當目標市場的第一步驟是？ (A)市場區隔 (B)市場需求之衡量 (C)產品定位 (D)市場需求之調查。
• 32.某一綜合醫院根據自身的資源優劣勢，以及其外在環境的機會與威脅，來規劃其競爭策略， 此稱為？ (A)行銷分析 (B)SWOT 分析 (C)BCG 分析 (D)要因分析
• 33.平衡計分卡中所謂的平衡是指？ (A)內部流程與外部顧客的平衡 (B)財務指標與非財務指標的平衡 (C)短期結果與長期發展的平衡 (D)以上皆是
• 34.醫療組織之外部評估含下列何者？ (A)區域、人口、經濟、居民之疾病型態及趨勢等 (B)醫療機構之使命、願景等 (C)評估機構之財務情況 (D)評估提供服務之工作量分析
• 35.和信醫院在設立之初，即專政癌症照護的醫療服務，此種策略較偏屬於下列何種競爭策略？ (A)防禦策略 (B)差異化策略 (C)穩定策略 (D)多角化策略
• 36.假設您將承包經營某醫院洗腎中心，針對該院整體外部環境通常會評估其『PEST』因素， 請問：『PEST』其中的 T 是指？ (A)Threat (B)Technology (C)Time (D)T
• 37.醫院近年來導入多項企業管理的手法，而平衡計分卡(Balanced Score card)為其中之一，而平衡計分卡係將績效評量指標分成四個重要構面，下列選項中何者不屬於此四個重要構面之一？ (A)
• 38.組織行銷的共通觀念為何？ (A)產品 (B)消費者 (C)行銷工具 (D)以上皆是
• 39.兩家或兩家以上的醫院，策略性地聯合資源以達到共同或各自期望的目標，稱為？ (A)backward integration (B)forward integration (C)integrated
• 40.下列何者是瑞士乳酪模式(Swiss cheese model)的特質？ (A)說明事故的發生頻率 (B)說明事故的發生嚴重度 (C)常被用於解釋事故發生原因之連鎖關係 (D)以上皆非