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【評論內容】(四)需求層次論(Need Hierarchy Theory)，代表學者是馬斯洛(A. H. Maslow)，他主要理論內容如下： 1.人有五種需求：生理、安全、社會需求、尊重、自我實現。 2.人除了生理需求之外，還有社會及心理的需求，因此，要激勵士氣，必須兼顧生理和心理。 3.瞭解成員需求層次的滿足情形，滿足成員尚未滿足的需求。 4.激勵方式應該因人而異。 5.尊重與自我實現很難完全滿足，這兩種需求可同時運用。

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【評論內容】(五)激勵保健理論(Motivators—Hygiene Factors Theory)，代表學者是賀滋柏(F. Herzberg)，主要理論內容是：1.激勵因素(又稱滿意因素或內在因素)：包括成就感、受賞識感、工作本身、責任感、升遷，若激勵因素存在，能使人們感到滿足，若不存在，並不一定會使人們感到不滿足。 2.保健因素(又稱為不滿足因素或外在因素)：包括組織的政策與管理、視導技巧、薪資、人際關係、工作環境，這些因素若不存在，會讓人們感到工作不滿意。 3.要提高成員的滿足感，需從激勵因素下手；要消除成員的不滿足感，需改善保健因素，若兩者能同時進行，則一方面能感到滿足，又能消除不滿足感。

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【評論內容】(六)XY理論(XY Theory)，代表學者是麥理格(D. Mcgregor)，主要理論內容如下：1.X理論 人性假設：人性偏惡，生性懶惰，自私自利，喜歡安定，愚笨無知，容易受人煽動。 管理方式：嚴格專制，不讓成員有參與的機會，強調獎懲和控制。 2.Y理論 人性假設：人並非天生不愛工作，只要能提供快樂的工作環境即可；且人能自律完成應承擔的任務，也希望從中獲得成就感和自我實現；一般人也會主動尋求更多責任，並能運用智慧解決組織的問題，但現在一般人並沒有充分利用自己所具備的潛在能力。 管理方式：民主式的管理，將權力下放給成員，讓成員擔負較大責任並參與決策過程，並讓成員設定自我工作目標，並考核自我工作績效。