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【年級】研一上
【評論內容】管理者有４種方式塑造員工行為：1.正面增強：當表現出某行為時，個體能夠獲得獎賞。目的在於希望行為頻率增加。速記法：給你想要的。2.負面增強：當表現出某行為時，能夠避免個體不想要的結果。目的在於希望行為的頻率增加。速記法：不給你不想要的。例如員工不想被罵所以每天準時上班。3.懲罰：當表現出某行為時，會產生個體不想要的結果。目的在於希望終止行為的繼續發生。速記法：給你不想要的。4.消除：當表現出某行為時，會讓個體想要的結果被取消。目的在於希望終止行為繼續發生。速記法：不給你想要的。