問題詳情

2.如何能先知先覺的彌補或改善顧客不滿意的問題？
(A)設置免費服務電話
(B)事先顧客滿意度瞭解或調查
(C)設置意見箱
(D)設置顧客服務部

參考答案

答案：B
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)