問題詳情

15.有位賓客到旅店後，發現床單上有汙漬，進而向旅館投訴。試問發生這類的事件，可以歸類為以下哪一種投訴的類別?
(A) 機械裝置類。
(B) 態度類。
(C) 服務相關類。
(D) 異常事件類。

參考答案

答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)