資訊推薦

• 13.Anita 在抵達旅館之前，支付了旅館住宿的全部費用，請問她採取的應該是下列何種預訂方式?(A) 非保證類預訂。(B) 保證類預訂。(C) 旅館直接預訂。(D) 非聯盟預訂。
• 4.下列何者不是「預訂模組」相關的主要活動？(A)處理訂房查詢(B)決定預訂可供性(C)確認信用額度(D)確認預訂
• 10.下列關於 HOBIC，下列敘述何者錯誤？(A)在旅館通話進行計價前，電話公司已經對通話進行計價。(B)這一方法可以使旅館使用較少的電話線路來應對大量的電話分機。(C)若電話費需轉到旅館某客房，話
• 29. CNC車床之主軸反轉指令為？(A) M01 (B) M02 (C) M03 (D) M04
• 2.Claire 剛剛在台灣完成一份與客戶簽定的建議書(Hard Copy)傳送給身在美國的上司，那麼她需要採取哪一項電話服務?(A) 語音留言(B) TDD(聾啞人士通訊設備)(C) 傳真(D) 電
• 14.關於聯盟直屬預訂網絡與非直屬預訂網絡的敘述，下列何者為非?(A) 直屬預訂網絡所有旗下的旅館均是透過契約形式加入。(B) 非聯盟預訂網絡的優點是可互相介紹客源，使集團有更大的市場。(C) 非聯盟
• 5.下列有關「預測」之敘述，何者為非？(A)入住率預測可作為可銷售客房供應量之預測。(B)未出現客人百分比之分母為未出現客人房間數。(C)提前退房百分比之分母為預期退房總數。(D)可銷售客房供應數之預
• 11.關於自動撥號系統，下列敘述何者錯誤？(A)只局限於提供喚醒服務方面。(B)發生緊急情況時，旅館可利用該系統通知客房。(C)當電話接通時，能精準地確定實際的接通時間。(D)可以用於提醒參與會議或活
• 30. 機器人工作系統中，想檢測出金屬物體，常選用？(A)高頻震盪型近接開關 (B)超音波近接開關(C)霍爾近接開關 (D)直接反射型光電開關
• 3.下列哪些通話類型通常由話務員協助撥號？(A)本地通話。(B)直撥長途電話。(C)信用卡通話。(D)第三方付費電話。
• 15.Emily 是 Holiday Inn 的一位客房預訂員，她正將客房價格資料轉移到旅行社代理的資料夾中，以備日後計算佣金款項。請問她正在處理的是哪一個工作階段?(A) 維護預訂記錄。(B) 決定
• 6.某一位顧客以線上刷卡方式預訂了一間客房，而旅館同意在他抵店當天預留房間直至第二天的退房時間為止。這稱為___________預訂。(A) 保證類(B) 非保證類(C) 24 小時(D) 退房
• 12.能撥號、計算電話訂價，和登帳的電腦？(A)傳呼機。(B)電話帳務系統。(C)客房電話機。(D)電話監察裝置。
• 31. 某單位負回授系統，其開迴路轉移函數為，則根軌跡有多少分支數？(A) 1 (B) 2 (C) 3 (D) 4
• 4.下列有關「電話服務」之敘述何者有誤？(A)喚醒服務：可結合客房服務，使賓客接受喚醒服務的時候可下早餐訂單。(B)語音留言：同一時間僅能接受單一賓客留言。(C)TDDS：便於接聽一些對於聽說有困難的
• 16.W 旅館總共有 1000 個房間，在某一個星期五，他們有 380 個客房預訂，10 位未出現客人，15 間延期房，55 間提前退房，150 間預期離店退房。請問 W旅館的延期房比例為?(A) 1
• 7.有關中央訂房系統所提供的額外服務，不包含下列何者?(A) 可作為旅館之間相互通訊的一個行政網路。(B) 可使用該系統來傳送會計資料到公司總部作進一部的處理。(C) 可作為目的地資訊中心。(D) 產
• 13.客房電話機具有以下功能，除了：(A)電話會議。(B)快速撥號。(C)來電保持。(D)線上團購。
• 【段考將至，哆啦A夢正在幫四位同學複習本次段考的重點，回答55~60 題】【題組】 55.四人對於公共財敘述，請問：何人正確？ (A)(B)(C)(D)
• 17.下列關於門市客人百分比的公式，何者正確?(A) 提前退房百分比 / 預期退房總數。(B) 延期房的數量 / 預期退房總數。(C) 門市客人用房數 / 抵店客人總用房數。(D) 未出現客人房間數
• 8.當一位訂房員接收到預訂房被要求預留客房時，以下何者為非必須要輸入的資料?(A)抵達日期(B) 來電者身分證字號(C) 預訂種類(D)來電者身分(旅行社或秘書)
• 14.關於客務部人員記錄電話留言的程序，下列何者敘述錯誤？(A)在電話留言單上加蓋時間戳印，存放在郵件留言架上。(B)若客房電話機上有留言裝置，則應開啟留言燈。(C)在接聽電話時，仔細聆聽對方的說話，
• 32.( )立法委員選舉採用「單一選區兩票制」，請問：這是指下列何種方式？ (A)選民可於選票上圈選2名侯選人(B)選民選民可跨區投票，每一個選區都可以投兩票(C)一個選區只選出一位立法委員；選民手中
• 9.預訂系統取代了傳統非自動預訂處理，而能自動編制產生的報表。以下何者為非?(A) 預訂交易記錄(B) 預期抵店和退房名單(C) 平均房價銷售報表(D) 營業收入預測報告
• 33.( )根據我國法律規定，下列哪一個人，不得享有投票權？ (A)阿柯因犯罪被宣告褫奪公權 (B)阿厚是大學四年級的學生 (C)阿羽因精神障礙受監護宣告 (D)阿胖是投票所的選務人員。