資訊推薦

• 5. 電話鈴3響內應馬上接聽，並立即報上公司名稱。(A)O(B)X
• 6. 拿起聽筒就不可以與第三者談話，尊重來電者權益。(A)O(B)X
• 7. 打電話之前應先擬定好通話重點，才不會遺漏重點。(A)O(B)X
• 8. 在公司接聽顧問來電，結束通話時應自己先掛斷電話。(A)O(B)X
• 9. 接到抱怨電話應先擺下身段瞭解事由並給予致歉。(A)O(B)X
• 10 在飛機上用餐，應將椅背延伸，方便後座乘客用餐。(A)O(B)X
• 11. 在飯店住宿，清洗的衣物應掛在房間外的陽台，才容易乾。(A)O(B)X
• 13. 浴室內的毛巾、清潔用品是可以帶回家當紀念品。(A)O(B)X
• 15. 洗澡時將腳踏墊舖在浴缸外地面上，可以止滑。(A)O(B)X
• 14. 要給幫忙送行李到房間的服務人員小費，以示感謝幫忙。(A)O(B)X
• 16. 泰國人最喜歡別人摸自己小孩子的頭部。(A)O(B)X
• 15.( ） 若 25＋25＝2x 、37＋37＋37＝3y、58＋58＋58＋58＋58＝5z，則 x＋y＋z＝？(A)10 (B)20 (C) 23 (D) 35
• 2. 禮儀是人際關係的潤滑劑。(A)O(B)X
• 20. 拿取不到的調味品，應該用筷子挪到自己面前。(A)O(B)X
• 12. 穿著睡衣不可走出房間，在走道行走。(A)O(B)X
• 21. 用餐中需要短暫與友人交談，應該暫時擱下筷子。(A)O(B)X
• 22. 女性上班族穿著要因工作性質來選擇不同的質料與款式。(A)O(B)X
• 23. 高而胖的女性應該穿著寬鬆服飾比較能遮掩缺點。(A)O(B)X
• 17. 回教徒不吃羊肉及海參。(A)O(B)X
• 24. 領帶夾的高度應該在襯衫從上數下來的第三到第四個釦子之間。(A)O(B)X
• 18. 用餐畢不要在餐桌上剔牙或補妝。(A)O(B)X
• 25. 女性上班族穿著搭配，應以包頭鞋為基本鞋款。(A)O(B)X
• 19. 呼叫服務生應大聲吆喝或擊掌。(A)O(B)X
• 26. 到醫院探訪病人，服裝衣著宜素雅。(A)O(B)X
• 29. 公眾場合與群眾交談要給予別人讚美及肯定，勿咄咄逼人。(A)O(B)X