問題詳情

49 旅客於旅行社安排的購物地點購物,回國後,旅客向領團人員反映當時所購物品有瑕疵時,領團人員下列那一項處理方式較不適當?
(A)協助旅客將商品帶回原購物商店進行更換
(B)請其他領團人員協助將商品帶回原購物商店進行更換
(C)已經離開購物地點,所以無法協助處理
(D)回報給公司,請求公司協助處理

參考答案

答案:C
難度:簡單0.8
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國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規...

109hostel台北住宿】評論

國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定二十九、購物及瑕疵損害之處理方式旅行業不得於旅遊途中,臨時安排旅客購物行程。但經旅客要求或同意者,不在此限。旅行業安排特定場所購物,所購物品有貨價與品質不相當或瑕疵者,旅客得於受領所購物品後一個月內,請求旅行業協助其處理。