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• 2. 消費品依據以下何者，可被區分為日常用品、選購品、特殊品等？ (A)產品的產品屬性 (B)消費者的所得 (C)消費者的購買動機 (D)消費者的生活型態
• 1. The meaning of “ebb tide” is that ________.(A)tide is reaching to a highest level(B)tide is reach
•  兩個或以上屬於不同廠商的知名品牌，一起出現在產品上，其中一個品牌採用另一個品牌作 為配件，稱為何種品牌策略？ (A)混合品牌 (B)品牌延伸 (C)品牌聯想 (D)共同品牌
• 4. 推廣（Promotion）中說服的目標為何？ (A)建立品牌形象 (B)建立顧客忠誠度 (C)提醒消費者要去哪裡購買產品 (D)刺激消費者購買產品的意願與行動
• 6. 在電子商務及網路行銷盛行的情況下，下列何者是業者及消費者最關心的事情？ (A)使用者隱私權 (B)隨時收到新產品訊息 (C)網路色情 (D)資訊泛濫
• 5. 若想要同時提升現有顧客的成長潛力與銷售額，該採用下列何種手法？ (A)目標群銷售 (B)顧問式銷售 (C)人員銷售 (D)交叉銷售
• 7. 消費者的心理因素對其購買決策的影響很大，下列何者並不屬於心理因 素？ (A)社會角色(B)動機 (C)認知 (D)信念
• 10. 下列何種類型的廣告媒體較具有「選擇目標市場的能力」？ (A)捷運車廂 (B)雜誌 (C)電視(D)廣播
• 9. 廠商在原有之商品下推出新的品牌名稱，如 P&G 推出沙宣、飛柔、 潘婷、海倫仙度絲等，此為品牌策略中之何種策略？ (A)多品牌 (B)產品線延伸 (C)品牌延伸 (D)新品牌
• 11. 顧客滿意指的是在顧客心中，所認知的產品價值相對於下列何者的認知 所決定？ (A)取得產品的成本 (B)失去使用其他產品的成本 (C)所預期的期望價值 (D)競爭者產品的成本
• 8. 下列何種產品類型消費者的購買頻次較少，但通常每次都會仔細比較其 耐久性、品質、價格與產品風格？ (A)便利品 (B)特殊品 (C)選購品 (D)非主動搜尋品
• 12. 當行銷人員以數個市場區隔為目標市場，並分別為其設計行銷組合時， 他是在執行？ (A)理念行銷 (B)無差異行銷 (C)差異化行銷 (D)集中行銷
• 14. 高涉入廣告最可能採取何種訊息表現方式？ (A)生活片段 (B)幽默好玩 (C)產品示範 (D)超現實想像
• 15. 顧客關係管理其最終目的為何？ (A)提升銷售總額 (B)建立可信賴的資料庫 (C)提升市場佔有率 (D)創造高的顧客權益
• 13. 通常較低價，有眾多的零售點，滿足消費者追求的便利性，是指下列何 者選項？ (A)便利品(B)特殊品 (C)選購品 (D)非主動搜尋品
• 16. 公司使命的界定範圍越小、或越產品導向，可能會造成下列哪一種結果？ (A)讓企業內部失去求新求變的動力 (B) 較容易掌握環境與消費需求的變化 (C)無法轉換事業跑道 (D)容易陷入「行銷近視症
• 17. 下列何者是指在交換的過程中，對交換的對手而言具有價值，並可在市 場上進行交換的任何標的？ (A)商標 (B)產品 (C)價格 (D)有形商品
• 18. 廠商採用品牌延伸策略時，希望獲得何種成效？ (A)希望成為領導品牌 (B)希望新產品延用知名品牌，以延伸消費者對原有品牌形象到新產品 (C)希望能打擊競爭者的品牌 (D)希望創造新的產品品牌形
• 19. 若目前的銷售成績和市場佔有率反應的是過去的績效，那麼下列何者反應的是未來績效？(A)顧客權益 (B)顧客佔有率 (C)獲利性 (D)產品價值
• 20. 根據安索夫（Ansoff）成長矩陣，下列何者屬於多角化發展策略的作 法？ (A)透過降低價格，擴大市場佔有率 (B)透過新產品上市，開發新市場 (C)提高價格，進入高階市場 (D)透過國際化策
• 23. R-F-M 公式，有助直效行銷的人員找出最願意購買的顧客，M 代表的是？ (A)購買金額 (B)購買次數 (C)最近一次購買時間 (D)特性
• 22. 當企業從事產品線向下延伸時，下列何者是它可能面臨的獲利？ (A)損失產品形象 (B)挑起同行競爭 (C)阻止低價競爭者向上擴張 (D)導致品牌名稱失去原有的特定意義
• 21. 在判斷產品品質時，以下哪一種線索不是內生（Intrinsic）線索？ (A)風格 (B)顏色 (C)味道 (D)價格
• 24. 在顧客關係管理中，下列何者是發展與建立顧客關係的主要關鍵？ (A)顧客選擇及產品的提供 (B)顧客價值及顧客滿意度 (C)產品性能及顧客價值 (D)顧客期望及顧客滿意
• 25. 在公司所有部門中，哪個部門對公司的策略制訂具有重要性的影響？ (A)人力資源 (B)資訊(C)行銷 (D)會計