資訊推薦

• 28. 消費者購買行為受社會因素影響。下列何者是影響消費者購買行為的社會因素？(A) 參考團體(B) 社會地位(C) 意見領袖(D) 家庭
• 29. 關於新產品採用者如何參與擴散流程(Diffusion Process)的敘述，何者正確？(A) 採用者依創新擴散的過程分為五種類型(B) 晚期大眾常受了團體壓力後才採用新產品(C) 通常早期採
• 30. 顧客價值的估算可以採用 RFM 分析。RFM 代表那三種顧客價值指標？(A) 購買次數(B) 購買金額(C) 最近購買日(D) 再購意願
• 31. 消費者購買行為深受參考群體(reference groups)的影響。而參考群體可分為主要參考群體與次要參考群體，下列何者屬於主要參考群體？(A) 家庭(B) 教會教友(C) 同事(D) 同班
• 32. 消費者「認知失調」時，可能採取的策略為何？(A) 說服別人自己還是做了明智決策，並以此說服自己(B) 降低期望的水準(C) 尋找其他正面資訊來支持購買決策(D) 忽略負面資訊
• 33. 有關定位(positioning)的敘述，下列何者正確？(A) 定位可以作為行銷策略規劃的基礎(B) 產品定位之後，就不可以再改變(C) 產品知覺圖可以協助行銷人員確立市場，找出較佳的定位(D
• 34. 品牌聯想可以提供廠商許多價值，以下何者屬於品牌聯想創造的價值？(A) 提供差異化的定位(B) 協助消費者處理資訊(C) 有助於進行品牌延伸(D) 創造正面的品牌印象
• 35. 下列有關 BCG 模式的敘述，哪一個是正確的？(A) 使用市場成長率與相對市場佔有率二個指標進行事業單位的分析(B) 可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合(C) 模式的圖形，是以圓圈的大小表
• 36. 下列有關行銷溝通的相關論述，何者正確？(A) 行銷溝通是強調與顧客間的雙向溝通(B) 行銷溝通的工具有廣告、公共關係、推廣、人員銷售及直效行銷(C) 直效行銷是一種客製化的溝通(D) 人員銷售
• 37. 下列哪些因素可以提高新產品擴散速度？(A) 高相容性(B) 相對優勢明顯(C) 可嘗試性高(D) 複雜度高
• 38. 企業行銷資料的來源，可來自那些管道？(A) 企業本身各門市的銷售統計(B) 政府部會提供的線上資料庫(C) 正式的行銷研究(D) 業務員直覺判斷顧客的需求
• 39. 為了提升顧客認知價值，企業可以設法提高顧客消費行為所獲得的利益，也可以透過降低顧客購買產品的成本。下列何者屬於顧客購買產品的成本？(A) 形象損害的威脅(B) 貨幣成本(C) 搜尋產品花費的精
• 40. 服務業的行銷組合一般為 7P，除了傳統的 4P 之外，尚有那 3P？(A) 服務的過程(service process)(B) 人員(service personnel)(C) 定位(posi
• 41. 對於業務員管理的敘述，何者正確？(A) 業務員甄選的標準有工作動機、專業能力、人格特質及配合度等(B) 業務員應給予足夠的職前及在職訓練(C) 業務員的激勵應同時應用金錢及非金錢的設計(D)
• 42. 影響企業定價最重要的三大因素有那些？(A) 產品的成本(B) 消費者的認知與反應(C) 競爭因素(D) 法令的規範
• 43. 赫茲伯格的雙因子理論在行銷上的應用，下列哪項說明是正確的？(A) 提供激勵因子的產品才能真正打動消費者(B) 賣方應盡量避免保健因子對於買方的負面影響(C) 保健因子對於產品銷售的助益不大(D
• 44. 有關市場區隔的描述何者正確？(A) 異質性是指將劃分後的小市場，彼此間需求應該要不一樣(B) 可衡量性是指劃分出來的小市場應該有辦法衡量出規模與購買力(C) 可接近性指的是行銷人員可以採取行銷
• 45. 下列那些因素是影響購買決策的心理因素？(A) 動機(B) 認知(C) 學習(D) 信念
• 46. 關係行銷以提升顧客忠誠度為目的，下列何者是顧客忠誠度的表現？(A) 與企業建立長期關係(B) 願意提供正面口碑(C) 重複購買意願高(D) 對於其他公司的促銷活動有正面反應
• 47. 最近流行無店面銷售，請問下列何者為無店面銷售？(A) 自動販賣機(B) 直效行銷(C) 人員直銷(D) 網路行銷
• 48. 依產品及服務評估的困難程度，可將產品及服務評估的焦點區分為三種評估屬性，這三種屬性是指？(A) 信用屬性(B) 經驗屬性(C) 應用屬性(D) 搜尋屬性
• 49. 採行 STP 策略需先進行市場區隔，請問下列何者是消費者市場採用的心理區隔變數？(A) 消費者追求的利益(B) 人格特質(C) 生活型態(D) 價值觀
• 50. 行銷人員經常以品牌AFBP四大構面作為定位的基礎，對四大構面的描述何者正確？(A) A 是指產品的屬性(B) F 是指產品的功能(C) B 是指產品帶來的利益或者用途(D) P 是指產品的定位
• 16. 在密立坎油滴實驗中，觀察到某一噴入油滴室的油滴以等速上升，已知各力量值：重力為 mg、靜電力為 、空氣阻力為 f，試問該油滴所受的作用力分析為下列何者？ (A) (B) (C) (D)
• 13.與HNO3/H2SO4進行一硝基的取代反應，則下列何者為產率最差的產物？(A) (B) (C) (D)以上皆是