【Jen-sen Lauw】評論

管理的功能是指管理者為達成目標，所採取的一系列管理活動，包括下列程序：規劃、組織、用人、領導及控制。http://www.wunan.com.tw/www2/download/2Y03_4%E7%89%881%E5%88%B7_%E8%A9%A6%E9%96%B1_102.5.PDF1. 規劃（Planning）：規劃是指對於未來擬採取的行動，事先進行分析及選擇的程序；也稱為計畫。規劃的步驟為：(1) 認識問題所在。(2) 蒐集並分析資料。(3) 擬定及評估各種可行方案。(4) 確定行動方案。(5) 擬定完整行動計畫（plans）。2. 組織（Organizing）：是指依據不同的業務，將一個具有共同目標的工作群體分為若干部門，並賦予適當權責的程序。組織之主要工作有：(1) 部門劃分。(2) 指派工作與協調。(3) 授權。3. 用人（Staffing）：係指針對組織內各項職位，選用能勝任的人員，擔任並且發展其能力的程序。其主要工作有：(1) 員工甄選。(2) 發展及訓練。(3) 任用及考核。(4) 升遷及報償。4. 領導（Leading）：係指管理者影響其部屬完成任務之程序。其主要工作有：(1) 意見溝通。(2) 激勵部屬。(3) 監督與輔導部屬。5. 控制（Controlling）：係指一種檢視、比較及改正之程序。其主要工作有：(1) 提示明確的計畫。(2) 設立標準。(3) 衡量實績。(4) 採取改善措施。