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• 2. 照顧服務員在從事照顧工作時，不小心致使案主受傷，下列何種做法不恰當？ (A)儘速與服務單位聯絡，由服務單位協助處理 (B)協助緊急就醫 (C)不要讓服務單位知道，私下與案主協議解決 (D)通知案
• 3. 對扶養義務有數人的老年案主而言，下列何者為第一順位？ (A)兄弟姐妹 (B)直系血親尊親屬 (C)直系血親卑親屬 (D)家長 。
• 4. 下列何者不是身心障礙者保護法中對於身心障礙者的定義？ (A)因生理或心理因素使參與社會及從事生產工作活動功能受到限制 (B)經鑑定符合主管機關所訂等級之障礙 (C)領有身心障礙手冊 (D)經訓練
• 7. (本題刪題)當您開始接案，照顧長期臥床案主時，合宜的態度應該是 (A)重病、不易照顧者不要接 (B)久病不癒者不要接 (C)植物人不要接 (D)視個人的能力學習接納照顧不同種類的案主 。
• 9. 照顧服務員與案主間連結的法律關係是屬於下列那一種？ (A)買賣關係 (B)委任關係 (C)租賃關係 (D)借貸關係 。
• 6. 當訪客詢問案主的私人事情時，下列何者錯誤？ (A)避免當著案主的面和第三者討論案主的事情 (B)因為案主回答很慢，乾脆由照顧服務員代替案主回答問題 (C)應以適合案主年齡的態度對待他 (D)若案
• 5. 開始提供服務後，才發現案主有其他需求及問題，照顧服務員應該如何做？(A)幫忙聯絡其他相關機構協助解決 (B)回報自己的服務單位，由專業人員協助、轉介 (C)找其他照顧服務員商量對策 (D)不在原
• 8. 依老人福利法規定，所稱「老人」是指年滿幾歲以上的人？ (A)50 歲 (B)65 歲(C)55 歲 (D)70 歲 。
• 10. 下列何者符合身心障礙者保護法之規定？ (A)非視覺障礙者而從事按摩業 (B)身心障礙者就業薪資應比照一般待遇 (C)已建築完成之公共設施毋庸改善無障礙空間設備 (D)身心障礙福利機構無庸申請主
• 11. 當照顧服務員在工作過程中，與案主或案家對服務項目發生爭議時，當下應如何處置？ (A)馬上拒絕案主的要求 (B)委婉地拒絕案主的要求，並說明服務契約的規定內容 (C)答應為案主執行該項服務項目
• 12. 服務倫理而言，照顧服務員對於案主的金錢，下列哪一項處理態度為宜？ (A)可以先行挪用 (B)不可以挪用 (C)可以先行商借，事後歸回就好 (D)可以竊取 。
• 13. 失能老人如有因智力減退而發生不合宜的行為時，照顧服務員應 (A)給予更大的包容 (B)好好糾正他 (C)給予適當的處罰 (D)不需理會他，當作沒看見 。
• 14. 照顧服務員幫案主作關節運動，不慎造成案主骨折時，照顧服務員應負何種責任？ (A)過失傷害的刑責 (B)蓄意傷害的刑責 (C)只需負擔醫療費用 (D)不需負任何責任 。
• 17. 關於案家或案主所餽贈的禮物，照顧服務員應如何處理？ (A)收下即可 (B)買一份等值禮品回贈給案家或案主 (C)告知案主依工作守則不可以收 (D)請案主直接送給照顧服務員所屬之服務單位 。
• 16. 照顧失智的案主，因為案主記憶力大幅減退，常忘記日常瑣事，所以照顧服務員合宜的態度為 (A)反正也記不得，因此不需要和他多說什麼話 (B)隨時都再一次告知或提醒 (C)與他約法三章，如果案主忘了
• 15. 照顧服務員因臨時身體不舒服，無法前往案家服務案主時，應如何處理？ (A)私下委請其他同事代為照顧 (B)通知所服務的單位，由該單位派請其他服務員代理 (C)不要張揚，不要說 (D)向案家請假告
• 18. 辦理申請敬老福利生活津貼的單位是哪一單位？ (A)勞保局 (B)縣市政府社會局 (C)內政部 (D)戶籍所在地的鄉、鎮、市、區公所 。
• 19. 照顧服務員訓練實施計畫的規定，核心課程的時數為多少小時？ (A)50 小時(B)40 小時 (C)30 小時 (D)55 小時 。
• 2.中國文學史上有許多文人在某一成就達到前人所未有之境界，由於其偉大或特殊，後人常會給予他一特殊之「封號」，如「詩仙」是李白；「詩聖」是杜甫；那麼「詩佛」指的是何人？(A)賀知章 (B)孟浩然 (C)
• 20. 照顧服務員訓練實施計畫的規定，臨床實習課程的時數為多少小時？ (A)50小時 (B)40 小時 (C)30 小時 (D)12 小時 。
• 21. 老人福利機構設立標準規定，所稱私立小型老人安養、養護機構，是指收容人數未滿多少人？ (A)30 人 (B)45 人 (C)50 人 (D)20 人 。
• 23. 以下何者不是身心障礙者保護法所認定的身心障礙對象？ (A)愛滋病患者 (B)視覺、聽覺機能障礙者 (C)顏面損傷者 (D)慢性精神病患者 。
• 24. 與案主溝通時，以下何者不適當？ (A)在訪客面前討論案主病情 (B)利用錄音、照片使反覆視聽 (C)一次只給簡單明瞭訊息 (D)有足夠時間給案主理解與反應 。
• 22. 照顧服務員應具備的條件，何者最不重要？ (A)口才 (B)愛心與耐心 (C)身心健康 (D)熱心 。
• 25. 溝通的內容那一項不適當？ (A)以案主所關心的事情為主 (B)帶有專業術語的衛教知識 (C)重覆敘述重要的訊息 (D)多提案主正面的、成功的事 。