85. 一位受歡迎的門市服務人員，下列敘述何者有誤？(A)記得顧客姓名(B)經常保持愉快笑容(C)真誠關心顧客(D)與顧客保持距離。

問題詳情

85. 一位受歡迎的門市服務人員，下列敘述何者有誤？
(A)記得顧客姓名
(B)經常保持愉快笑容
(C)真誠關心顧客
(D)與顧客保持距離。

參考答案

答案：D
難度：簡單0.878788
統計：A(3),B(0),C(1),D(29),E(0)

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下一篇 : 93. 有關門市的售後服務下列敘述何者正確(A)售後服務是免費，慢慢處理(B)視為與顧客再次接觸，展現熱誠的服務態度(C)必須處處防範顧客的欺騙(D)不能讓顧客要求太多。