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• 55. 收銀人員結完帳後，應該面帶微笑誠心誠意的對顧客說什麼呢？(A)先生（小姐）！您好(B)抱歉！讓您久等了！(C)歡迎光 臨(D)謝謝光臨！歡迎再度光臨。
• 56. 下列有關營收日報表檢核之敘述何者錯誤？(A)須檢核銷貨退回(作廢)發票總金額與張數是否無誤(B)須核對銷售總計以及 費用收據，檢查金額是否相符(C)可從營收日報表中了解當日業績(D)電腦輸出
• 57. 當顧客所擁有的商品知識比門市服務人員還豐富時，門市服務人員應如何應對？(A)對顧客的專業知識表示敬意並反過來 向顧客請教(B)對顧客說：「對不起！我不太清楚！」(C)不懂裝懂的和顧客交談(D
• 58. 下列何者屬於「預先性的顧客服務」品質？(A)看見父母攜帶幼童前來用餐，主動提供專用高腳椅(B)接受顧客預訂桌位(C) 接受顧客使用信用卡消費(D)請顧客依序排隊。
• 59. 對清潔動作認知，下列敘述何者有誤？(A)使用清潔劑要產生效果，須要時間分解再作擦洗的動作(B)清潔完要用抹布將四 周水擦乾，以免產生水紋(C)刷洗器具時一噴完清潔劑要快刷及增加用量使用，加速
• 60. 良好的顧客服務，下列敘述何者為非？(A)讓顧客有購買壓力(B)真心服務(C)價格可打折，服務不打折(D)信守承諾。
• 61. 零售組織可依店面有無來分類，下列何者非「無店面零售」？(A)電視購物(B)行動購物(C)傳統市場(D)網路零售。
• 38. 關於反應 ” PhCOOH + CH3CH2Cl \/ AlCl3 →“，下列敘述何者正確? (A) 產物為 4-ethylbenzoic acid (B) 產物為 3-ethylbenz
• 8.坐標平面上，滿足聯立不等式的所有(x,y) 所成的區域之面積為多少平方單位？ (A)3 (B)6 (C)9 (D)12
• 10. 氣冷式製冰機(冷凝器在室內空間)，冷媒種類為 R-404A，於室內溫度 27℃時製冰水槽之水循環系統正常運轉，其水槽 溫度-23℃時，合理運轉壓力(飽和溫度)約為(A)高壓 270psig(
• 34.一不鏽鋼之楊氏模數為195Gpa，蒲松比為0.3，該不鏽鋼的剪力彈性係數為多少GPa？ (A)55 (B)65 (C)75 (D)85
• 35.一平面上的兩軸s與t互相平行且距離為30mm，該平面上還有一不規則的平面幾何形狀A，其中軸s通過A的形心，為其形心軸。 已知A對於s軸的慣性矩為20,000mm4，且A對於t軸的慣性矩為560,
• 36.一邊長分別為60mm與80mm的矩形，有另一圓形與該矩形面積相同，圓形對於通過其形心軸之慣性矩為多少mm4？(圓周率以3計算) (A)1,910,000 (B)1,920,000 (C)1,93
• 37.承受與軸向垂直之橫向載重構件均稱為樑，下列哪一種樑的支承方式，僅有固定支承？ (A)懸臂樑 (B)簡支樑 (C)連續樑 (D)外伸樑
• 38.截面面積相同但形狀不同之樑，截面係數由小到大的順序，下列何者正確？ (A)正方形樑＜I型樑＜圓形樑 (B)圓形樑＜I型樑＜正方形樑 (C)正方形樑＜圓形樑＜I型樑 (D)圓形樑＜正方形樑＜I型樑
• 39.一簡易扭矩起子，以剪彈性模數為32GPa的材質製成，長度為16cm， 其圓形截面直徑為2mm，施加扭矩正對刻度時扭轉角為6º。正對刻度時，此簡易扭矩起子的扭矩為多少N-mm？ (A)10π2\
• 40.兩嚙合之直齒外齒輪，齒數分別為27齒與125齒，用以傳達動力，兩齒輪軸以材質相同的實心圓軸製成，且承受相同之剪應力，若不考慮傳動上的損耗，當大齒輪軸徑為10mm，則小齒輪軸徑為多少mm？ (A)
• 62. 如下圖，你知道這是什麼標章嗎？(A)環保標章(B)省水標章(C)能源效率標示(D)奈米標章。
• 102. 有關甲狀腺功能低下的描述，哪一項最正確? (A) 自體免疫性甲狀腺功能低下(autoimmune hypothyroidism)的病人，因為有淋巴球浸潤，故而其甲狀 腺皆為瀰漫性腫大。 (B
• 103. 有關甲狀腺結節及甲狀腺癌的描述，下列哪一項最正確?(A) 甲狀腺超音檢查，高度大於寬度(taller-than-wide)的結節，其惡性風險高於寬度大於高 度(wider-than-tall
• 104. 下列有關副甲狀腺與血鈣平衡的描述哪一項最正確? (A) 約有10%長期使用鋰鹽的病人可能有高血鈣。一旦造成高血鈣，即使停用鋰鹽，血鈣仍無法恢復正 常。 (B) 家族性低尿鈣性高鈣血症(fam
• 105. 有關糖胖症(Diabesity)，下列相關疾病敘述中，何者有誤? (A) 依照糖尿病飲食控制原則，計畫性飲食及運動降低的體重，主要是脂肪組織。 (B) 心血管疾病密切相關的肥胖型態是中心性腹
• 106. 下列降血糖藥物中，何項藥物為非胰島素相關(non-insulin dependent)之藥理機轉? (A) Glucagon like peptide 1 receptor agonist
• 107. 下列有關糖尿病藥物之敘述，何者為錯誤之描述? (1) Metformin可以安全地使用於eGFR ＜ 30的糖尿病患 者 (2)Sulfonylurea類之降血糖藥物，容易造成病患之低血糖及
• 108. Thiazolidinedione 類藥物，以Pioglitazone為例，使用相關藥物副作用包括下列何者?(1)骨質疏鬆 (2)認知 障礙 (cognitive dysfunction)