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• 45. (本題刪題)房務備品車上物品的擺放原則為：(A)清潔用具不應與備品車放置一起(B)上層放置垃圾袋與布巾袋(C) 小物品排列於下層(D)布巾類放置於中間層。
• 15.臺灣在日本統治時期，懷有濃厚的鄉土感情，經常舉辦通俗的講習會以啟迪民智，並且向日本國會請願要求臺灣人要有政權的先賢是誰？ (A) 丘逢甲與劉永福 (B) 羅福星與余清芳 (C) 賴和與黃土水 (
• 82. (本題刪題)關於旅館的訂價及計價方式，下列何者錯誤？(A)不加收服務費的房價稱為淨價(Net)(B)休閒旅館於春 節假期應折扣促銷，以達最大住房率(C)Commercial Rate 的折扣多
• 46. 房門反鎖，請勿打擾燈號持續至中午以後，房務人員應(A)立即使用緊急鑰匙開啟房門(B)可敲門嘗試進入(C)報知值班主管聯絡旅客(D)暫時不理。
• 83. 已訂房旅客未經事先通知取消或改期稱為？(A)No-show(B)Overbooking(C)Walk-in(D)Room Service。
• 49. 工作人員進入客房時的程序有 1.敲門 2.按門鈴 3.報姓名 4.開門，其程序應為(A)1-2-3-4(B)1-3-2-4(C)2-1-4-3(D)3-2-1-4。
• 86. 旅館作業中“Deposit”是指？(A)故障(B)訂金(C)訂房(D)住宿。
• 84. 旅館處理航空公司停飛(Lay Over)旅客的預約時下列何者正確？(A)應該於一星期前做好訂單計畫(B)先估算出已接收的訂房數，其他房間才分配給該訂房(C)航空公司不宜過問旅客在館內當日的各項
• 93. (本題刪題)聯券型態之住宿券是指？(A)Coupon(B)Reservation(C)Confirmation(D)Deposit。
• 87. 旅館交付給訂房者用以再確認訂房交易成立之文件是？(A)Registration Mail(B)Contract(C)Confirmation(D)Coupon。
• 50. 整理房間時下列何者正確？(A)續住客房只要重點整理(B)使用過的布巾可暫放地上(C)依旅客指示是否更換布巾(D)可翻動客人的物品。
• 60. 一般房務人員整理浴室的順序應該是：A、收拾使用過的布巾 B、清洗洗臉檯和浴缸 C、補充備品及布巾 D、清潔並擦亮金屬、五金用品 E、最後檢視。(A)BACDE(B)ACBDE(C)ABDCE(
• 56. 客房窗簾拆洗多久進行一次？(A)每天均要拆洗(B)每週拆洗一次(C)每月拆洗一次(D)年度保養時拆洗。
• 51. 房務人員使用吸塵器清潔地毯時之方向應為：(A)由內向外吸(B)由外向內吸(C)由右向左吸(D)由左向右吸。
• 31. 一個物體在時間 t = 0 時受力開始沿著 x 軸方向運動。如果它的動能均勻地隨著 t 而增加，請問此物體所受的淨力( net force )是？(A) 正比於t (B) 正比於t2(C) 正
• 95. 在訂房交易中用以酬謝中間商的佣金，除另有約定外通常為？(A)5%(B)10%(C)15%(D)20%。
• 6. 在常溫下，鍺的本質濃度為 ，若摻雜的砷原子濃度為 原子/ cm3 ，試求其電洞濃度為？原子/ cm3 (A) (B) (C) (D)
• 88. 以信用卡訂房時不需要告知信用卡的(A)種類(B)卡號(C)持卡人姓名及截止日期(D)信用額度。
• 如【圖16】所示，【題組】42•A點之支承反力為多少？(A)30t(B) 451(C)601(D) 751
• 65. 房務人員整理洗臉檯上的面紙盒，面紙剩下多少時會更換？(A)1/2(B)1/3(C)1/4(D)只要使用過都要更換。
• 28. 下列何者是質量的SI制基本單位( base unit)？(A) 磅( pound ) (B) 公克( gram) (C) 公斤( kilogram) (D) 千磅( kilopound )
• 59. 下列整理房間的作法，何者正確？(A)不須將床鋪移開方便地毯吸塵工作(B)用一條抹布、電話等物品(C)清潔工作應先擦後鋪(D)需依順時針或逆時針的順序清理。
• 89. 旅館連鎖經營之連線業務可藉電腦完成之事為？(A)打掃(B)訂房(C)鋪床(D)洗衣。
• 85. 確認訂房紀錄時，下列何項資料較不重要？(A)訂房者姓名(B)付款方式(C)出生年月日(D)房價。
• 32. 徑度(radian )又稱弧度，是角度的單位之一。請問1徑度約等於？(A)360°(B)90°(C)57°(D)114°